2月20日，有消息称，盒马将在未来一周内，开始在不同城市调整免费配送服务门槛，单笔订单满一定金额方可享受免费配送服务，未达免费配送门槛将收取6元服务费。
北青-北京头条记者从盒马App了解到，北京地区2月26日起，盒马门店(盒马鲜生店、盒马mini、盒马小站)将调整运费规则。其中，线上购买盒马门店商品，单笔订单实付满49元可免运费，不足收取6元/单运费。如因盒马原因导致订单超时10分钟仍未送达，盒马将提供超时赔付服务。
这意味着，此前盒马配送规则中的首单免费将被改写，消费者每日在盒马下单即使是首单，也要满足一定金额才予以免费配送。
盒马方面解释称，此举是为了优化平台运力资源，集约化配送，减少运力消耗，以有限的资源服务更多用户。同时，服务品质也将进一步提升，配送超时10分钟以上的订单，提供运费赔付。
来自配送团队的数据分析显示，盒马的线上订单中，约12%的订单仅包含一件商品；约10%的用户会选择当日多次下单（同一地址配送2次及以上），且两者重合率高达40%。
快递小哥送的一单里，只有一听可乐或一根葱，这种情况很常见。 盒马配送项目相关负责人介绍，一方面盒马在资源优化上还有很多工作要做，另一方面，这些情况确实对配送这个社会资源产生了较大的浪费，也将会对另一部分用户配送时效产生影响。
该负责人称，以有门槛免费配送的方式，让有限的运力资源可以服务更多用户。缓解高峰配送时段的运力紧张问题，提升配送效率。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟
