千阳县公安局柿沟派出所位于陇南南线十公里处,宝中铁路、宝平高速、南线公路穿境而过，辖10个行政村、76个村民小组、19000多人。自从创建枫桥式派出所以来，柿沟派出所按照警务围着民意转，民警围着百姓转理念，紧贴民意民心，用实际行动让辖区老百姓竖起了大拇指。
我这牵扯的都是收现金，经常好多人来产生一些经济纠纷，派出所的同志处理的相当及时，而且处理的双方都非常满意，因为他处理的也比较好，好多人原来经常跟我发生纠纷，现在都成为了回头客了。
说这番话的是千阳县水沟镇柿沟村村民武保军，是个个体户，日常就是给车辆换个零配件、修理些小故障，现金账务往来较多，有几次与顾客发生争执，眼见着越吵越凶，派出所民警闻讯赶来，从中调解、说和，安抚顾客情绪，最后大事化小、小事化无。这一下子就打破了武保军原来对派出所的认识，派出所在他心里不再是冷冰冰的，而是有了温度。
和武保军一样，对柿沟派出所赞不绝口的还有辛家沟村二组64岁的张喜全:咱在水泥厂搞运输，发生了几起矛盾，派出所给我调解，弄得比较好。今年人家的工作做的好，我也向人家表示感谢。
其实，武保军和张喜全遇上的都不是大事儿，就是些鸡毛蒜皮的小事儿，但细微之处见真章,就是这些不起眼的小事情才拉近了民警和群众的关系。在水沟镇丰头村，自从有了驻村警务室，群众的心里更加踏实。水沟镇丰头村党支部书记王安福:我村的盗窃案件时有发生，自辖区派出所民警入村以来，近两年未发生一起盗窃案件，群众生产生活的安全感得到了保障，村警务室辅警坚持夜间巡逻，群众矛盾化解在警务室民警和村组干部的共同化解下得到了圆满结果，累计今年化解各类矛盾纠纷12起，村民普遍对村民警的工作十分满意。
丰头村警务室于2017年成立以来,民警曹杰的身影就经常出现在村头街尾，群众也把他当自家人，有啥烦心事儿、难事儿都来找曹杰。曹杰也不推诿,本着群众利益无小事的原则，件件有回音。警务室民警曹杰：群众的事再小也是大事，对群众交办的事我可以做到第一时间接待受理，第一时间承诺交办，第一时间处理办结。涉及其它部门的事情我们主动做到群众解释工作，确保矛盾纠纷排查化解工作的落实，最终达到事事有人管，件件有回音。在工作方法上，不压、不哄、不退，将矛盾纠纷第一时间消除在村组。
目前，柿沟派出所共有两个警务室，自从枫桥式派出所创建工作开展以来，柿沟派出所加大治安环境整治力度和法律知识宣传，不断提升服务水平，为辖区人民安居乐业和社会事业健康发展保驾护航,实现了辖区发案少,秩序好,群众满意的目标。千阳县公安局柿沟派出所所长苟晓刚:我所以建设平安千阳为目标,以创建枫桥式派出所为契机,大力加强矛盾纠纷排查调处工作,近三年来,调处矛盾纠纷162起,分别建档建册,在安全评估的基础上,实行星级管理,未得到彻底化解的标注一星,二星,三星,定期开展回访,做好回访记录,直至矛盾彻底化解。下一步,我所将在回访基础上对矛盾纠纷进行研判分析,由事后处置向事前预防转变,真正做到矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位,让人民群众满意。
来源：广播宝鸡
