导语:做企业管理,一定要在“天晴时修屋顶”,真正的高手,功夫都下在平时。为什么这么说?本文与大家探讨。
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这两天,看到了两个新闻,心里还挺感慨的。
一个是,最近深陷舆论漩涡的“开课吧”发出创始人公开信,公开解释了近期甚嚣尘上的欠薪、社保欠缴等问题,并称“现已负债10亿”,要进一步降本增效,把团队精简到1000人以内。
另一个是,新东方直播间东方甄选粉丝量突破2000万的大关。要知道在6月9日,董宇辉爆火之前,东方甄选的粉丝总量才刚过100万。
看完这两则新闻,我心中有一个极大的感受:
做企业管理,一定要在“天晴时修屋顶”,真正的高手,功夫都下在平时。
为什么这么说?我的一些思考,分享给你。
看不见危机,才是最大的危机
2021年,“双减政策”骤然来袭,令教育培训行业经历了一次前所未有的整顿和收缩。
即便是行业龙头新东方,也在一夕之间,股价暴跌90%,2000多亿人民币烟消云散。
但有一家企业却在逆势大举扩张,这就是“开课吧”。
不到一年的时间里,“开课吧”完成11.5亿元的融资,公司快速扩张,团队规模扩大3倍,员工人数高峰期达到了6000多人。
今年春节前后,受到国际局势骤变以及国内疫情等影响,“开课吧”陷入经营困境,开始做“降本增效”,但伴随着调整幅度过大,引发收入骤降和裁员成本骤增,所以过去几个月“开课吧”的现金流缺口都在1个亿左右。
现金流出现问题,裁员又不够体面,最终舆情发酵,落得一地鸡毛。
实际上,“开课吧”当前遭遇的问题,正是当下中国众多企业的缩影。在经济上行时期,企业凭借着资本优势,野蛮生长,狂飙突进,一旦危机来临,就应变不及,手足无措,让公司陷入存亡的边缘。
我讲过,一家公司在业绩增长的时候,很多问题都会隐藏起来,一旦业务不增长,所有的问题都会加倍的爆发。
所以,作为公司的经营者,你一定要有足够的危机意识,你要知道看不见危机,才是最大的危机;没有问题,才是最大的问题。
洛克菲勒曾说:“如果你眼前的盛况给你天堂般的感觉,那么接下来等待你的也许就是地狱。”
企业越是高速发展,越是往前走,你越要懂得“回头看”,天晴时修屋顶,做好应对危机的准备。
真正的高手,功夫都下在平时
经营企业,我们通常有上行的机会,却没有下行的经验。所以,当危机骤然来袭的时候,经常不知如何应对,临时抱佛脚,结果一子错满盘皆落索。
真正的高手,功夫都下在平时。平时下了苦功夫,练了真本事,无论遇到任何事情,都不会慌张。
譬如华为,前几年被美国倾全国之力进行打压、制裁,但华为还是挺过来了。为什么华为能挺过来?
因为华为有着强烈的“危机意识”。早在20年前,华为处在飞速发展的阶段,任正非就时刻提醒员工,要做好迎接寒冬的准备。
华为功夫都下平时。当别人都在炒房炒股,华为始终专注于技术研发,坚持长期价值,不炒房,不上市。
当互联网企业野蛮生长时,华为在倡导以奋斗者为本的文化,通过文化纽带,把十几万华为人拧成一股绳。
外部风云千樯,华为岿然不动,不断勤修内功,不断做组织管理升级,提高公司内部的管理效率和运营效率,为打好后面的仗做足准备。
新东方也是如此。去年“双减政策”出台,新东方遭到重击,营业收入减少80%,近1500个教学点不得不退租,员工从12万人缩减到近5万人,光是学生退费、离职员工工资、违约金等各种需支付费用,就近200亿。
但这些都没有压垮新东方。因为俞敏洪在经历了2003年非典危机后,他就立下了规定:“新东方账上的钱必须能满足,如果有一天新东方突然倒闭,或者不做了,能退还所有学生的学费并支付所有员工的离职工资”。
心中有粮,心中不慌。新东方的账上有充裕的现金流,就能够帮助新东方顺利应对眼前的这些困难。
也正是俞敏洪的先见之明,给了新东方二次重生的机会。
而随着董宇辉和东方甄选迅速火爆网络,也预示着新东方历时半年的摸索,最终转型成功,化茧成蝶。
为什么俞敏洪每次都能带领新东方绝处逢生?不是因为出了一个大火的董宇辉。事实上,即便没有“董宇辉”,也会有“张宇辉”“李宇辉”这样的人才不断涌现。
因为,新东方功夫都下在平时。新东方沉淀数十载,长出来的优秀的企业文化,让新东方就像“烧不死的凤凰”,不断涅槃重生,人才源源不绝。
企业如何提升“反脆弱”能力?
那,如何在平时下功夫,提升企业的“反脆弱”能力呢?
第一个,你要有危机意识。企业越是跑得快,你越要“慢下来”,要居安思危,防患于未然。
这就好比一辆高速行驶的车子,你必须时时检查油耗,及时替换轮胎,才能保证车子不熄火,能够一直高速跑下去。
企业发展永远处在变化之中,危机并不遥远,死亡却是永恒的,没有危机意识,不能居安思危,就必死无疑。
第二个,天晴时修屋顶。对企业而言,你要练好内外功,夯实基础。
对内,你要做好内部的组织建设,做好精细化的管理。降本增效,不是在困难时才做,而是在平常就应该做。
做好成本控制,让每一分钱都花在最有价值的地方,管好你的现金流,让账上有着充足的资金;做好管理,提升人效,让每一个人都自我驱动,去创造更大的价值。
对外,你要重视产品的上中下游,重视供应链的安全。
为什么很多企业经营不下去了?就是因为供应链突然出了问题,做不出产品了,“巧妇难为无米之炊”。
供应链的安全,不仅仅是原材料方面,也要重视运力、服务等诸多方面。
第三个,重视文化建设。文化是企业的救命稻草,尤其是高速发展的企业,一定要注重文化的建设。
我给大家讲个故事:2021年中旬的时候,川锅一品老板告诉我,他说:“Cherry,我来北京的时候,我要请你吃饭,太感谢你了。”
我说为什么啊?
他说,我之前带着公司的五个高管一起上了组织创新大课,当时学了文化相关的课程,感触没那么大。到2020年疫情爆发的时候,我们的企业遇到了巨大的危机,甚至活下去都非常难。
本来我没有抱太大的希望,觉得撑不下去了。但结果我的高管们集体说,我们请求降薪,要和公司共同进退。
我的高管们影响了公司的员工,他们说公司如果没钱,可以晚一些发工资。后来员工影响到了供应商,他们说可以延后付款,就这样,我们的公司活了下来,挺过了疫情,而且活得很好,他说,他感受到了文化的力量,他的背后是这一帮不离不弃的员工。
所以文化是很重要的,一个组织中有了文化,更容易将大家凝聚在一起。文化不仅是业务的推动力,也是公司遇到困难时的救命稻草。
最后总结一下,在危机中,找到方法,逆势翻盘的是“妙手”,而把功夫下在平时,勤练内功预防危机的,才是真正的“高手”。