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► 领导者说 ： ★“这个时代，最缺乏的就是工匠。”
文章整理自中信出版社《匠人精神Ⅲ：培养一流人才的核心秘诀》
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近年来， “国潮”盛行，从 3C 、家用电器到护肤品、服饰等行业，国货都展现了强大的生命力。放眼望去，打着“国潮”“国货”标签的品牌比比皆是，但细究起来，很多产品质量令人堪忧，只能短期内蹭波流量，卖个噱头。
如果国货想要持续占领更多消费者的心智，不能只靠日益升腾的文化自信，更重要的是产品本身足以满足消费者的追求。或者说国货崛起，除了文化自信，更需要一点匠人精神。
说到匠人精神，就不得不说一下日本著名的家具工厂——秋山木工，他们培养匠人的方式，也许对我们有一些借鉴意义。
01
秋山木工：一 名合格的家具匠人，需要八年的培训
秋山木工是一家家具工厂，创办于 1971 年。创办时只有 34 位员工，规模只能算是个小作坊，但就是这家不到 40 人规模的公司，年销售额竟高达 11 亿日元。秋山木工的家具均由工匠手工打造，他们是日本皇家指定的家具特供厂家，日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等，都是秋山木工的客户。
秋山木工，每天都要接待来自日本各地的参观者，他们是来自各行各业的企业经营者，《匠人精神》一书在中国出版后，也有不少国内的经营者去工参观，然而这些人并不是为了看一流工匠技术而来，他们感兴趣的是秋山木工“一流人才培养”的方法。
在秋山木工，想要成为一名合格的家具匠人，必须进入秋山学校进行 8 年培训。秋 山学校是秋山木工为了培养优秀家具工匠创办的培训学校，学费全免，还设定奖学金制度。 8 年培训期间，第一年是见习期，主要为了让学员拥有真正的工匠心性和生活习惯；接下来四年是学徒期，主要锻炼学员的基本功，包括技术和心性两方面的磨练；后三年是工匠期，一边工作，一边带新学徒；等到第九年，这些出师的工匠可以选择继续留在秋山木工工作，或者去其他公司，亦或是自己创业。
在这 8 年的培训期间内，他们需要严格遵守秋山学校的“ 10 条规则”：
Ø 不能正确、完整进行自我介绍者不予录取
Ø 被秋山学校录取的学徒，无论男女一律留光头
Ø 禁止使用手机，只许书信联系
Ø 只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人
Ø 禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱
Ø 研修期间，绝对禁止谈恋爱
Ø 早晨从跑步开始
Ø 大家一起做饭，禁止挑食
Ø 工作之前先扫除
Ø 朝会上，齐声高喊“匠人须知 30 条”
02
一流匠人的准则：人性重于技术
每一家出众的企业都有其灵魂人物，秋山木工的灵魂人物正是其创始人秋山利辉，秋山木工培养匠人的方法准则以及其流程均来自于秋山利辉本人。
秋山利辉 13 岁开始接触木工， 19 岁正式全面学习， 26 岁开始为日本皇室制作家具， 27 岁创办“秋山木工”， 32 岁开始招收学徒， 40 多年来培养了超 50 位世界级木工大师，被尊称为日本“匠人中的匠人”。
16 岁初中毕业后，秋山利辉进入一家寄宿制木工学校做学徒。整整三年，连工具都没摸到，只能做跑腿送货工作。然而正是在这一次又一次与客户最直接的接触中，让秋山利辉慢慢摸索出一名工匠应有的举止和礼仪。
经过 11 年备受磨砺的学徒生活，秋山利辉的名气越来越大，越来越多的客户求上门来，甚至连皇室都慕名而来。但最终，他还是离开了师傅，并不是因为翅膀硬了急着飞走，而是他发现，师傅满脑子都只是赚钱，培养徒弟也不过是把他们当成赚钱的工具。秋山利辉不想只成为一个工具，他一直梦想着成为一名真正的匠人。
“这个时代，最缺乏的就是工匠。” 秋山利辉如是说。
他在创立秋山木工伊始就意识到：“ 20 世纪的旧工匠迟早会消失，如果不能培养出让客户满意、属于 21 世纪的新工匠，是无法生存下去的。不管多强的企业，如果不培养有益于社会、有益于他人的一流人才，企业也是无法维持那么久的。”
什么是 21 世纪的新工匠？什么是一流的人才？在秋山利辉十几年的木工生涯中，他发现“能否成为一流的匠人，取决于人性而不是技术，如果你的心是一流的，那么经过努力，技术绝对可以成为一流。”
“秋山木工”的评价标准，是技术 40% 、品行 60% 。属于 21 世纪的新工匠，应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人，是能够说“好的，明白了。请交给我来做”的人，也就是拥有一流人品、“会好好做事”的匠人。
一流的人才，一流的心性，如何培养？在秋山木工成立第 13 年时，秋山利辉总结出了《匠人须知 30 条》，这 30 条须知既是对秋山学徒的“做事须知”，更是“做人须知”，学徒们每天至少要背 3 遍，八年始终如一。
Ø 进入作业场所前，必须先学会打招呼
Ø 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商
Ø 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人
Ø 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人
Ø 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话
Ø 进入作业场所前，必须先试和蔼可亲、好相处的人
Ø 进入作业场所前，必须成为有责任心的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够好好回应的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人
Ø 进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人
Ø 进入作业场所前，必须成为执着的人
Ø 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人
Ø 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人
Ø 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人
Ø 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人
Ø 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人
Ø 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人
Ø 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪”的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人
Ø 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人
Ø 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人
Ø 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人
Ø 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人
Ø 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人
Ø 进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人
Ø 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人
03
一流匠人的“燃料”：行孝道
秋山利辉在《匠人精神Ⅲ：培养一流人才的核心秘诀》中说到：“匠人须知 30 条”是成为匠人的基本条件，就像汽车的零部件一样。将 30 个零散的零部件组装起来，一辆车就完成了。但汽车行驶需要燃料，培养一流人才也需要燃料，秋山利辉把“匠人”的燃料总结为三个字：“行孝道”。
秋山木工坊，本质上是师徒共住八年的家，是木匠的技校，更是磨炼心性的道场。秋山弟子在会社宿舍过集体生活，一起扫除、做饭、干活，日复一日历事练心，以期德技双修，成就儒家君子的人品之根：从孝道而学“君子素其位而行”。通过学会为人徒弟，同时也明白如何为人子女。学徒五年期满，经考核成为工匠后，还有三年“报恩期”，要练习带领新进同学、学会为人师父，也为来日为人父母做预备。
“行孝道”，具体在秋山学校是如何落实的？
重在传承的“师徒制”育人方式，实则是师道、孝道合一。秋山先生是弟子们的严父，教导过程一如禅宗师父，非棒即喝，严格评审、不轻易表扬，以助弟子破除小我、发明心地，从而激发他们恭敬的孝心以及大公无私为天下的胸怀；秋山先生也是弟子们的慈母，教大家学习生活、锻炼身体，乃至协助成家，慈爱满满。凡弟子结婚，秋山先生都会致上祝贺礼金；婚后生了孩子，还会另赠礼金。
秋山先生为人师父，的确名副其实“亦师亦父”。秋山先生喜欢随身携带家谱，每日念诵父母和祖先的名讳。秋山木工坊的访客应该都看过他展示 12 代家系图。秋山先生家是当今少有的大家庭， 12 人一起生活，各司其职，忙中有序，即便是幼小的孩子也会主动为宾客奉茶、整齐摆放鞋子，努力分担力所能及的家事。
秋山先生家平常对弟子们也是完全敞开的。在家，他把自己活成子孙的榜样；在工坊，他也是弟子们的楷模。秋山木工的弟子们在做而其他公司没做的，其实只有一件事，那就是孝敬父母师长，实践孝行，长达八年合宿期间，秋山先生利用各种方式，引领弟子们学会做人子女，学会在孩子位上“爱其亲、敬其亲”，“拼命让父母开心、感动”，因为只有这样的人，将来才可能赢得亲朋与顾客的心。
秋山木工坊招生还要面试父母，并邀他们参加木工展览会，而且规定弟子必须以日志手绘本的形式定期向父母汇报学习状况，这样既能培养孩子的自信心和感恩心，同时无形中又鼓舞了父母与孩子一起成长。秋山弟子的父母中，就有因为“不想输给正在努力的孩子”而再去上大学的案例。
“师徒制”育人，在上位者能“素位而行”，能常常扪心自问：我把自己活成徒弟 / 孩子 / 下属的模范了吗？他们是否有样可见、有样可学？在下位者也要“素位而行”，能常内观反省：我有承传师父 / 父母 / 上司的优秀品质、见样学样了吗？他们是否以我为荣，因我骄傲？
如此，“师徒制”育人方式才能真正落地，一流心性人才的培养才能得到实现。
04
一流匠人的传承：守、破、离
成为一流的匠人之后，秋山利辉没有把他们当成自己赚钱的工具，而是提出了“守、破、离”三字诀。
首先是“守”。跟着师傅修业，守就开始了。对于师傅所说的事情，要全部回答：“是，我明白了。”忠实、全力地吸收师傅所传授的知识。
其次是“破”。所谓“破”，指的是将师傅传授的基本形式，努力下功夫变成自身本领的阶段。通过一边摸索、一边犯错，在师傅的形式中加入自己的想法。此时，如果没有坚实的基础，自己擅加修改也是行不通的。
后是“离”。所谓“离”，指的是开创自己新境界的阶段，也就是从师傅那里独立出来。在“秋山木工”，工匠从第九年开始独立，迈向崭新的道路。
从秋山学校的“ 10 条规则”“ 30 条须知”再到“行孝道”“守、破、离”，秋山木工一直把德行、心性的培养置于最重要的位置。秋山利辉曾说，“真正顶尖的人、大师级的人，都是‘德’在前面。我的工作就是培养一流匠人，用八年时间，慢慢教他德行、做人，成为一流的人之后，就能成为一流的工匠。有了德行和精神，才能走得很远很高。”
【图书推荐】
【内容简介】
秋山木工是日本首屈一指的家具厂家，其订制家具常见于日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等，因重视人才品格的独特工匠培养制度，在业界及海内外受到瞩目。继前两部阐述匠人精神的著作风靡中文世界后，秋山利辉进一步以 40 年人才培育的经验心得为例证，直指匠人精神的终极根源。
秋山木工独特的学徒制，志在培育一流人才，长年吸引世界多家企业前来见学取经，但能顺利复制其教育成果的却寥寥无几。秋山利辉认为，那是因为完全漏掉了一件事：秋山木工的弟子们在做而其他公司没做的，其实只有一点，那就是孝敬父母师长，实践孝行。把这种实践转向他人，就是一种 理解和关心。
在《匠人精神Ⅲ》中，除了秋山利辉对“以孝育人”的进一步阐发，秋山工坊的18位学子及其父母也分别讲述了各自的人生故事，生动印证了秋山学校不可思议的传奇成就，也展现了这些学子们所经历的成长和个人精神世界的丰富。
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