执行力是企业成败的关键。执行是实现既定目标的具体过程,而执行力就是完成执行的能力和手段。
有人说企业的成功,30%靠战略,50%靠执行力,其余20%受机遇、环境等客观因素的影响。也有人说,没有执行力就没有竞争力。我们处在一个新经济时代,现代企业之间的竞争实际上是执行力的竞争,企业管理者面临的最大挑战就是如何快速应变。
执行力是一项系统工程。执行力不是具体运营的细枝末节,而是贯穿于各项工作中的系统工程。首先,企业在制定战略时,要使战略具有可执行性。因为只有从执行的角度出发制定的战略,才是实事求是和可执行的。其次,要注重考察员工的执行能力,选用具有执行力的人,把他们安排在最合适的岗位上,再利用各种激励方法,使其出色地完成工作。
再次,要用系统的眼光看执行,重视运营流程。运营是战略与现实之间的桥梁,是实现整个企业管理有效循环的重要保障。最后,一切以执行为中心。很多企业把战略作为中心,最终只能使战略停留在文字上。事实上,再好的战略都是海市蜃楼,执行才是企业成长的核心要素。
提高企业执行力,必须突出抓好三个流程的管理:一是信息流程。要保持企业内部、企业与外部的信息畅通,以提供及时有效的信息反馈,解决工作中存在的问题。
二是运营流程。运营流程即实施步骤,它通过详细的跟进措施确保每个人都能完成自己的任务。三是人员流程。重点是搞好人力资源的开发,充分运用薪酬系统,通过绩效考核和培训,选好人,汇聚人,培育人,留住人,用好人。
做一个有执行力的管理者。做有执行力的管理者,实际工作中要坚持这样几个原则:一是鼓励观点碰撞的原则,鼓励工作人员结合工作实际提出不同意见;二是要建立信任,管理者要以良好的性格赢得员工信任,做一位服务型的领导人;三是倾听的原则,鼓励交流,始终保持一条单纯的、未经过滤的交流渠道的畅通;
四是注意细节的原则,管理者要想在大事上表现突出,就要在小事上养成好的习惯;五是克制自我意识的原则,在各种危机和变化到来之前,先改变自己,努力克制自我意识,不断突破自我;
六是简明扼要的原则,把企业的战略目标用最简练的语言传达给每一个员工;七是视下属为伙伴的原则,忽视级别上的差异,像对待伙伴一样对待下属,花一定的时间和精力进行沟通。
中层主管当好教练员。不少企业的中层主管在工作中经常扮演救火员、监督者和裁判员的角色,整天忙于应付紧急事件;忙于检查下属工作态度是否端正;忙于解决下属的分工纠纷,以及评判谁对谁错等。出现这些情况的原因,就是部门主管没有当好教练员。
权威的统计资料表明,企业员工70%以上的工作能力的获得来自于他的上一级主管,而大量成功企业的经验表明,企业中层主管执行能力强的,大多数都很好地扮演了教练员的角色。企业战略目标确定后,中层主管很重要的任务就是把目标分解到每个人,把责任分解到每个人,把技能传授给下属,甚至亲自示范给下属。
同时,要对下属之间的合作和企业整体运转情况了如指掌,并及时调整;要激励下属,关心他们的思想动态,谁的工作出现了问题,要及时进行了解、沟通,解决下属的思想问题和后顾之忧,切不可放任自流。此外,在一定的条件下,应向下属传授做主管的心得、处事的方法、考虑问题的角度,培养下属独立工作的能力,以利于下属的成长进步。
提高执行力要重视绩效管理系统。绩效管理是通过充分地沟通,在员工工作的过程中给予支持、指导和帮助,与员工共同完成绩效目标,从而实现企业的愿景规划和战略目标。绩效考核体系的建立,要符合企业的发展目标,适应企业的实际情况,要实事求是、慎重地去建立。绩效考核的主角是企业的部门主管,主管与下属的互动,通过绩效考核使每个员工由外压型转变为内压型。
要通过绩效考核达到选拔人才、培训人才、汇聚人才、留住人才的目的,必须坚持公平、公正的原则,对下属的工作给予客观、真实的评价,启动奖酬系统,对业绩突出者予以奖励。同时,要将帮助、指导、支持下属做好工作,贯穿绩效考核的全过程,使领导者与下属之间形成一种绩效伙伴关系。
执行力是一种价值观,一种文化。它是左右企业成败的重要力量,是区分企业平庸和卓越的重要标记。事实证明,我们可以模仿竞争对手的战略和战术,但却永远模仿不到竞争对手的执行力。
作为基层企业的每一位干部员工,我们必须抛弃一切浮华,以理性务实的态度,以力求完美的精神,以没有任何借口的执行力去完成每一项工作,为集团公司打造一流综合能源企业作出更大的贡献。