想回顾各时间段整体流量及成交表现?
想全面了解直播间用户评论与人群特点?
想快速定位单场直播的优劣势,及时调整运营策略?
罗盘直播大屏“时光机”(直播复盘)重磅上线!
支持回到直播间的任意时刻,查看音视频回放、直播间评论,助你提升直播复盘效率!
功能入口
罗盘·经营 - 直播 - 直播大屏·专业版
罗盘·达人 - 直播 - 直播大屏·专业版
一、功能亮点
二、如何利用直播大屏“复盘模式”优化直播转化效果?
一看
先看直播间成交金额、千次观看成交金额等指标是否满足你的预期,清晰掌握直播间整体情况。
再看整场直播的完整综合趋势(旧版只能查看8小时的数据),快速发现并定位到数据突增、突降的情况。
二查
挖掘趋势异动与直播间的关系,在发现数据涨、跌后,探查到底是哪个动作导致了数据变化。
三复盘
针对优化项,回溯相关时间段的直播画面、评论等详细数据,查看直播场景、话术、商品与趋势变化的关系。
如:
流量上涨时,主播用了什么话术来承接用户评论,神情、姿态、语气语调是否到位,还原爆单秘诀;
数据下滑时,主播状态是否低迷,是否有用话术留人? 中控做了什么动作来留人,这些动作是否有效?
客户在直播间发的高频评论,是否有进行解答?是否冷落了用户导致流失?
三、常见问题答疑
1.谁可以使用复盘模式?
带货达人
拥有体验资格的达人主/子账号,登录「罗盘·达人版」(百应)访问 自己开播 的直播大屏时,可使用复盘模式(即:我开的直播,我可以看整场回放)。
若达人在罗盘上有给合作商家进行直播数据授权,商家访问该达人的直播大屏时也无法进入复盘模式。(即:我带了你家的货,可以授权给你看带货数据,但你看不了我的回放)。
抖店商家
拥有体验资格的店铺主/子账号,登录「罗盘·经营版」(抖店)访问该 店铺官方账号开播 的直播大屏时,可使用复盘模式(即:我用自己店铺人店一体官方账号开的直播,我可以看整场回放;店铺绑定的非官方账号【渠道号或授权号】开的直播,我看不了回放)。
如果想看店铺渠道号/授权号的直播回放,可用渠道号/授权号登录百应后进入大屏查看。
2.什么时候可以使用复盘模式?
在 直播间关播后 进入直播大屏即可查看音视频回放。在 直播间关播第二天 进入大屏,可以回看直播间评论。
3.为什么我看不了某场直播的回放录屏?
平台会对直播回放中的画面和音频进行复检。为了避免可能存在风险的内容被传播,当平台检测出含有确定或疑似违法、违规、不当行为/言论的内容时,你将无法在大屏中查看本场直播的回放,页面中会出现“本场直播含有不符合平台要求的声音或画面”的字样。
注:直播回放的检测机制较为严格,与直播间违规的检测机制不同。无法查看回放并不代表你的直播间有违规行为,也不会对直播间的流量产生影响,直播间是否被扣分请以后台罚单为准。
4.数据能否下载到本地?
直播大屏的复盘模式下,不提供任何涉及数据、评论、直播录屏的下载能力,仅支持用户在大屏页面中查看。
为了您的数据安全,请勿使用任何手段(如:第三方插件)进行爬取、下载。
5.复盘模式下的“主播分析”功能去哪了?
「罗盘·经营版」为店铺自播 - 多主播轮班模式提供了主播分析的能力。在复盘模式下,你可以在“主播分析 - 配置排班”中找到排班管理和上播时段查询功能:
6.怎么进入/退出复盘模式?
直播间关播后,默认自动进入复盘模式。
在复盘模式下,点击大屏 右上角 的“返回旧版”按钮即可退出复盘模式:
点击 右上角 的“进入复盘模式”按钮,即可重新进入复盘模式: