天猫精灵可以通过“我的客服”界面联系客服，具体步骤如下1.首先找到并打开手机上的天猫精灵app，进入之后登录自己的账号。
2.进入天猫精灵之后，在首页点击账号头像。
3.然后下滑到底部，找到并点击“我的客服”。
4.进入到我的客服界面后，就可以开始输入要问的问题进行问题咨询了。
扩展资料
天猫精灵X1（TmallGenie）是阿里巴巴集团于2017年7月5日推出的一款AI智能语音终端设备。它具有音乐播放、讲故事、查天气、查快递、天猫超市购物、智能家电操控等功能。天猫精灵X1采用了专门为智能语音行业开发的芯片，在解码，降噪，声音处理，多声道的协同等方面做了专门的优化处理。针对需要进行大量音频处理、声音合成的工作环境，定制芯片加入了独立的NEON处理单元，NEON技术可加速音频和语音处理、电话和声音合成等，从而带来更优秀的语音识别及音频处理效果。