图源：图虫创意
“一元复始，万象更新”。
5月25日，一年一度的百度万象移动生态大会在广州举行。大会上，百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组（MEG）总经理何俊杰全面解读了在人工智能的助力下，百度移动生态的革命性变化。随着人工智能对人类生活的影响力来到颠覆性的临界点，作为其中的一大着力点，移动生态的发展对社会来说举足轻重。
深耕人工智能领域十数年，作为放眼全球也为数不多的，具备芯片、框架、模型、应用四层架构的先进技术和全栈产品布局的高级玩家，百度拥有全方位的竞争力，而其移动生态10亿级用户规模的应用矩阵，正是其中应用层的关键组成。
基于先进的大模型技术和庞大的用户规模，百度决心培养AI原生应用的思维方式和理念，重构移动生态的每一个产品。
于是在此背景下，伴随着百度副总裁、百度电商总经理平晓黎在万象大会上正式发布百度优选品牌，百度电商应运而生。
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AI是电商行业的新机遇
近年来，随着流量红利的逐渐到顶，在经历前二十年的高速发展后，国内的电商赛道，已然从前些年“开疆拓土”的增量逻辑，转为如今“分蛋糕”的存量市场。无论公司规模如何，要做电商，首先摆在面前的问题就是选择玩法。
实际上，企业们的选择余地也并不大。电商模式发展至今，各门各派无非就是在做“货架电商or内容电商”的二选一。也是因此，百度此时的入场被赋予了更多的意义。毕竟百度的最新动作，致力于为行业支起第三面旗帜——智能电商。
与货架电商依靠庞大的商品池、内容电商主打内容创新不同，由百度此次推出的，集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的智能电商，最大底气来自技术优势，即相对于电商行业竞对堪称不对称优势的AI能力。
早在10年前，对自动驾驶技术的压强投入开始，人工智能就逐渐成为百度发展战略上的一大重要支点。这10年里，决策式AI已经实现大规模应用，并创造了巨大的市场。而随着人工智能技术一步步升级，生成式AI于今年初呈爆发态势，它的大规模应用也已箭在弦上。
毫无疑问，作为全球竞争最为激烈、市场体量极为庞大的一个市场，电商市场如今已处于红海阶段，而AI在电商行业的应用将从供需两端带来创新，注入活力。
在用户侧，消费者将获得全新的购物体验。传统电商模式里，搜索、推荐出现在需求后，而如对话式个人导购助理等的AI技术可以帮助消费者在需求产生前便触达，降低决策成本。
在商家侧，营销成本也将得到降低。营销行业作为AIGC的“先行示范区”。曾有机构预测，2022年大型组织的营销信息2％由AI生成，到2025年，这一数据将上升到30％。
通过数字人直播、智能营销、智能客服将极大提升B端生成力，降低成本，提高收益。
利益带来市场。毋庸置疑，AI的强劲发展势必会带动电商行业开启新一轮革命浪潮。
“它的形态刚才讲到的有可能真的是会突破想象力”。事实上，即便是平晓黎也承认，AI的发展日新月异，如果说现在的0.5版本智能购物助手，是以AI BOT的方式，机器人的方式在搜索领域呈现，未来或许人与商品、人与商家间的交互可以在“逛”的步骤中得以体现。
同时AI的应用让定制化、个性化的需求多了个强有力的渠道去满足，“如果我有一个定制设计师给我画了一个家庭的客厅的椅子，这个椅子能不能找人帮我做出来，这需要先生成一个那样的图，再把图发给商家去制作生产，这样的过程其实都是可以去想象的。”
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在去年底疫情防控政策放开、同期全球掀起AIGC浪潮之际，此时百度宣告加入电商战场，切入的时机不可谓不精准。
宏观环境上，随着疫情影响逐渐减退，社会消费能力得到进一步恢复，百度电商推行初期，势必将用较短时间填补消费者和商家的洼地。
百度电商定位为搜推逛一体的智能电商平台。在电商大脑的依托下，在搜索、直播、视频、商城四个场域，将用户与商家在场景中进行链接和交互，如果说，货架电商的实质是人找货，内容电商的实质是货找人，那么以AI为依托的智能电商，实质便是将人与货进行相向推进，大幅提高了交易效率。
区别于京东、淘宝等独立APP，百度并没有为电商专项打造一个独立阵地，而是将其嵌入百度APP的功能之中，这么做是因为百度有足够的底气。
作为百度电商的载体，百度APP作为一款国民级应用，拥有庞大的用户规模和独特的用户心智。在百度一季度发布的财报中，百度APP月活用户数已达6.57亿，百度移动端搜索查询次数和信息流分发量稳步增长。在庞大的流量中，与电商相关的购前、购中、购后需求也在持续增长，一季度电商全域收入增长超100%更是成为移动生态的亮点。
百度做搜索起家，以强大的信息检索能力著称，而在如今的移动互联网时代，随着用户线上化需求越发明显，百度APP承载的功能和责任早已不止于用户对于信息的获取，更在于用户对服务的需求。百度在触达这些需求之后，在保证商品质量的基础上进一步开展购物服务，也有利于形成服务闭环，增大用户对于百度的信赖感，培养用户粘性。
庞大的用户规模构建起的强大移动生态，背后正是稳定的需求，长期、稳定的业务需求在如今宏观经济面临黑天鹅、灰犀牛事件的威胁而饱含不确定性之时显得弥足珍贵。
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为了降低开播门槛，帮助更多的商家使用直播带货，真正实现AI普惠，百度今年推出了电商数字人直播平台，依托数字人技术、语音生成技术、剧情脚本创作技术等，可以三步完成数字人直播间的制作：5min视频创建，AI辅助配置制作剧本，平台内一键发布。
这个过程最快只需要约十分钟，数字人的真人感已经非常强，讲解时可以配合手部动作，语音生成实现了40+种音色和风格可选，并且还可以与现场用户实现互动，回答问题。
平晓黎在当天下午举办的沟通会上表示，这一技术的加入极大地降低了商家开播的门槛，其与真人直播协同互补的同时，极大削减了直播营销的成本，“实际上真正做直播的商家只占整个有电商能力商家的一小部分，数字人直播的技术能让更多的商家有可能做直播带货，它是通过AI普惠的方式，给商家更好的赋能”。
同时，百度智能电商还专门提出了“CUMPS全优五环”商家能力模型，包含内容、用户、营销、商品、服务。以好商品、好服务为商家经营的基础，在此之上，创作好内容、做好用户运营和营销推广，成为商家自我修炼的必要环节。
通过对头部、腰部和新手商家在流量、权益、服务等不同维度的策略定向支持，百度电商还搭建起了商家分级成长体系。商家在不同阶段会有不同体验，在成长过程中积累起的经验将成为商家的宝贵财富，进而反映到营运情况上。
以梨云女装为例，该企业为一家扎根在广州女装产业带的商家，货品具有很强的竞争力，在多个电商平台有经营，但受制于客单价迟迟无法提升，整体经营情况不及预期。而在成为百度商家后，其入选了百度商家提升计划，组建专属团队17小时在线直播，与百度用户群产生化学反应，短短几个月就实现了快速成长跃迁，单月销售额突破千万，日上新SKU1200+，客单价230元+，7日复购率达75%，客单价远超其在其他友商平台的客单价。
除了成长体系，百度电商还为商家打造了智能经营平台。今年上线的两个平台——百斗天璇和百斗天枢，前者是商家开店运营平台，23年将会在智能商品管理、全域数据分析、客服管理等模块上陆续推出更多智能化工具；后者则为百度专门面向电商客户的智能营销平台，首次打通搜索推荐场域，电商客户可以在天枢实现百度全域流量的一站式投放和管理。相比过去，在投放策略上，模型和分发机制将实现用户域和商域的联动互通，实现流量利用效率的最大化；ROI优化将从单品下单升级到单品ROI，再到全域ROI，全面保障商家营销效果。
以白小T为例，作为由李小冉等明星代言的科技面料T恤品牌，其拥有着深厚的互联网基因。随着规模壮大，白小T寻求新的增量渠道。在看到百度电商高速发展潜力后，与百度合作共建，将百度电商作为重点经营阵地。通过双方合作制定的全域投放策略，白小T 精准找到众多全新的目标用户，尤其是其作为核心消费者的——“对服装面料质量有追求的中年男性人群”。从而实现了日均GMV+300%，同时投放ROI>1.8，复购人群比例达到42%。白小T在这个过程中也看到了百度电商的实力，今年正式启动直播带货，新增千万级预算投放。
除此以外，百度电商还决定推出超级生态计划，助力1000个千万GMV爆款商品；100个年销售额过亿的商家；以及15个GMV过亿的服务商。助力商家和合作伙伴成长，与百度电商共同实现更大的生意机会。
未来，在进驻百度电商后，商家依托着这几大平台体系外加百度推出的“超级生态计划”，在获得利润增量的同时可获得足够的成长空间，完成属于自己的可持续发展道路。
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写在最后
总结百度电商和抖音、淘宝等传统电商模式不同，百度要开启的是一场智能电商的革命，它是有可能引领行业革命的全新电商模式。这种模式的基础，是百度十数年的AI技术能力和对移动生态的构建。在供给侧，它有望帮助到更多商家达到更高的效率，达成更高的GMV；在需求侧，它则能给予用户更有针对性的需求搜索和推荐。
不可否认的是，截至目前，用户对于百度的最深印象依然是搜索能力，其在电商领域的发力还并未让用户形成足够的购物心智。
为此，百度将宝押在了“选择”环节上。在消费者趋于理性化的时代，购物交易前的了解、评估无疑是决策前的重大基点，如若未来在“选择”上的价值得到公众认可，叠加上AI技术的持续进步，百度电商的未来前景一片光明。
