招聘领域正在被人工智能（AI）和自动化（Automation）这两个词所席卷。那么，这两个词术语到底意味着什么，又如何能帮助招聘呢？更重要的是，如何将 "人 "重新纳入人力资源中？
许多方法可以利用人工智能和自动化技术吸引候选人和提高候选人体验，从而优化整个招聘流程。首先，借助人工智能技术，可以为每位候选人提供高度定制的个性化员工价值主张 (EVP)。这样，就可以直接瞄准每位候选人的需求，进行个性化推广。例如，追踪应聘者在网站上的行为，根据他们的兴趣向他们发送定制的内容和信息。另外，AI招聘可以在几秒钟内分析成千上万的社交资料，根据求职者在招聘网站或招聘官网上的职位、行业、地点、经验等信息，寻找被动和主动求职者，从而扩充人才库。
在招聘过程中，确定潜在应聘者的质量至关重要，而人工智能可以帮助找到最佳人选。AI招聘软件可以根据预先确定的技能、经验和工作所需的素质，自动对应聘者进行排序、评级和筛选。例如，大易智能招聘机器人可利用AI人岗匹配技术将岗位需求与候选人投递的简历信息进行匹配度打分，而它的AI智能推荐技术可以依据HR、面试官是否采纳推荐结果这些行为数据深度学习，为下一步精准推荐打好基础。
招聘聊天机器人也逐渐成为招聘流程中的一个重要环节。据 Ideal 公司的数据显示，67% 的应聘者表示，若在整个申请过程中不断收到公司的最新信息，则自己会对公司产生更积极的印象。大易智能聊天机器人可以全天候为候选人提供实时更新和互动。让候选人有机会询问有关职位要求或招聘时间表的问题，同时还能提供有关下一步的有用反馈和建议。同时它还可用于向候选人询问有关必要资质的筛选问题，如合法工作身份和过往经验。AI智能问答技术可以精准识别候选人的提问意图，7*24小时回答候选人各种应聘咨询。
对于那些面试远程候选人的公司来说，基于人工智能的视频面试软件可以评估应聘者的用词、说话方式和面部表情，以帮助确定他们是否适合该职位和贵公司的企业文化。此外，自动化技术还能根据面试官日程安排和应聘者的喜好，轻松安排面谈时间。不仅考虑到了候选人的体验感，还在一定程度上减轻hr等招聘领域的工作负担。
然而，尽管AI和自动化技术在招聘中有很多优势，但也需要注意一些潜在的挑战和限制。
首先，AI系统的决策过程可能不透明，难以解释。这可能会导致招聘HR对招聘决策的不信任。此外，AI系统也可能存在偏见和歧视的问题，因为它们是基于过去的数据进行学习和决策的。为了解决这些问题，企业应该对AI系统进行严格的监督和测试，确保它们在招聘过程中公平、透明。
另一个挑战是需要平衡人工智能和人类的角色。虽然AI可以完成许多重复性、低价值的任务，但人类的参与仍然是不可或缺的。人类拥有情感和直觉，可以提供更深入的分析和判断。因此，在应聘过程中，保持人与人之间的互动和沟通至关重要，以确保候选人的体验和公司的声誉。
总之，人工智能和自动化技术在招聘领域有着巨大的潜力。它们可以帮助企业更好地吸引和筛选候选人，提高招聘效率，并降低招聘成本。然而，使用这些技术时需要注意潜在的挑战和限制，并找到人与技术之间的平衡点，以提供良好的候选人体验和满足企业的招聘需求。
