工作抽样技术

工作抽样技术(Work Sampling Technique)

什么是工作抽样技术

　　工作抽样技术是指测量的是申请者在现实中是如何完成一些基础的工作任务的技术。工作抽样技术有许多优点。由于它测量的是实际在职任务，因而申请者难以弄虚作假。工作样本与所测试的工作越接近，测试就越公平，雇佣也越公平，就越不容易出现法律问题。

　　工作样本的内容——申请者应完成的实际任务不太可能像人事测试那样不公平地对待少数民族;人事测试更强调中产阶级观念和价值，因而其公平性受到质疑。工作抽样并非研究申请者的人格或心理，所以，它不会侵犯个人隐私如果设计合理，工作抽样测试能比其他绩效测试的效度更高。

　　工作抽样的基本程序是:首先选出完成工作所需的关键任务，接着进行抽样，用每一个任务样本分别对申请者进行测试。然后，由观察者监控申请者完成每一任务的表现，并在名单上评价每一位申请者。

　　如下例所示，为了设计维修机械师的工作抽样测试，专家们首先列出所有可能存在的工作任务(如“安装滑轮和皮带”和“安装井校准马达”)。有四个关键任务，即安装滑轮和皮带，拆除和安装变速箱，安装并校准马达，把轴承压入链轮齿。

　　接着，把这四项任务分解成几个步骤，让申请者来完成。当然.机械师可以以略有差别的方法来完成这些任务。由于方法有优劣之分，因此，专家就可以给不同的方法不同的权重。

　　表展示的是安装滑轮和皮带所需的步骤——“安装前先检查销子”。完成此步骤可能用的方法包括:1、根据轴核对;2、根据滑轮核对;3、不核对以上两者。表的右侧列出了各种方法所对应的得分。申请者完成了任务，观察者核对他们所采用的方法。