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TTHS法

  	      	      	    	    	      	    

树状思考与调和选择法(Three Thinking and Harmonic Selection,TT-HS法)

目录

什么是TT-HS法

  TT-HS是(Three Thinking and Harmonic Selection)的简称,TT-HS法是日本电气成本顾问公司滨协总经理所提出的价值革新理论之一,此理论包括:经营哲学营销学营销心理学价值工程成本管理学、TT-HS法六项。TT-HS法分别于1972、1973、1974年在美国价值工程大会中发表,博得无数赞誉的一种独特技巧。以往创造力的启发技巧,把焦点放在生产化及提高效果的idea创造方面,而TT-HS法的效果与特点是在于编制特别步骤以防止创意的泄漏,更将重点放在有效的活用idea;亦即以矩阵方式,在调和的选择中产生几个开发方案(改善方案)。

Image:TT-HS法.jpg

TT-HS法的步骤

步骤一:创意之发想

  创意之质与量为商品设计之关键,故应利用营销之调查来获得情报,与未来之预测,提出崭新的想法。创意之思考以脑力激荡法为基础,视课题之不同,为使用下列各种方法:KJ法NM法检核表法水平思考法缺点列举法希望点列举法等价变换思考法等价变换法)、特性列举法焦点法进出法高登法举偶法等。并透过脑力激荡法,再进一步扩大创意,尽量获取更多的创意(自由联想→强制联想)。创意不只是用文字表现,而漫画、图画、模型、代替品等皆可考虑。创意发想的标准是四个人在三十分钟内能产生150个创意才合格,记住差劲的枪手打多了也有命中的一次。妨碍创意发想的障碍有四,我们要设法冲破它:

  1. 教育之障碍

  • 学校没有创思训练,不要完全跟着课本所印老师所讲去走。
  • 大脑功用不只是吸收、记忆、推理,还有丰富的创造力。

  2. 感情之障碍

  • 恐惧感—怕说错被讥笑轻视,这是弱者作风。
  • 自卑感—总以为别人比自己高明,宁愿听听人家的。
  • 怕负责任—多做多错,少做少错.这种人每天得过且过,无所作为。
  • 慢性拒绝症。

  3. 文化之障碍

  • 法律原则、传统习惯造成既有观念而抵抗改变。
  • 学历职位较高者常不肯问、不肯听、不肯改。
  • 过分信赖统计事实,推理创思反不相信。

  4. 认识之障碍

  • 摆脱已认识知识学理的限制。
  • 要有发现问题所在能力。
  • 改善不怕困难、挫折不必泄气。
  • 不要觉得自己条件不够。

  诸如此类的障碍,在推行价值革新活动鼓励改善创意期间,不妨书写标语漫画张贴厂区,唤起员工心理上的共鸣、观念上的革新。

步骤二:创意之初步整理

  来自自由联想、强制联想的大量创意,价值革新小组长不得拒绝,都应纪录于TT-HS法作业纸上,但未必全部都具价值,事后应就其可行性与效果性予以初步整理,将暂难实现的创意(idea)保留(不是删除,也许将来有一天用得上),在作业纸上以▽符号表示。

步骤三:创意之类型

  创意为了符合以下类型用语之一些项目,如:方式、机构、型式、种类、构造、位置、数量、工作方法、材质等;因此,在此一步骤里要将所提出来的创意套上这一些分类并加以记载。

步骤四:创意之系统化

  将可行创意依照所属大类再依重点特性归纳中小类,整理后简明地在作业纸上予以体系式展开排示,以便作调和的组合选择改善方案。系统化注意事项如下:

  • 将创意分类排入适当位置的归类方式不受限制,横排直排都可以,能一览式展开,清晰扼要就行。
  • 创意有关的中分类用语,可同样出现于不同大类下二、三次。
  • 归入小分类的创意很多,选择它们的排列组合更多,所以在调和的选列改善案时不一定会被选上。
  • 系统化过程中,如发现遗漏不足的创意可以追加补足。
  • 上位分类与下位分类联结不起时,中间要安插能联贯起来的分类用语。

步骤五:调和改善案的选列

  调和选择(Harmonic Selection)为此步骤特征,所谓调和的选择系指各式各样创意要从资金、设备、人力、技术、机能、期间方面去作调和的搭配挑选,尤其要考虑成本利润因素去选出多种改善方案。

  在作业纸上经系统化排出的创意末端,以横直线表示棋盘,挑中的创意在横直线交接处作●符号表示棋子,如同围棋布局着子,也好像从苹果树摘取熟透漂亮的果实,总得凭借经验好好用脑思考一番吧!

  横方向A、B、C、D、E表示选列五个改善方案(也有以A案代表现状,B—E案代表改善案),每个方案系就直方向所选中创意组合而成。

  各案棋盘式的组合看起来很吃力,此时可另列改善方案特征表,甚至绘制辅助说明的外观型式或内部规范草图,帮助最后的评价以选出最佳案。

    改善方案特征表

案别区分方式改善重点效果问题点
A立刻可行
B半年可行
C若干投资一年可行
案别屋顶型式间数层数材料色泽 成本(万)售价(万)
屋顶外壁内壁
A 平顶西    3642
B平顶    40 48
C人字顶    35 42
D半圆顶西    42 52
E人字顶    45 60

步骤六:调和案的评价与最佳案的选择

  A、B、C、D、E各改善方案选列后,价值革新小组要进行评价,根据各方案的效果性(魅力、经济、信赖)及可行性(技术、顾客、拘束、实现)予以给分,并按优越程度定出第1案、第2案…。

  进行评价有关注意事项如下:

  1. 评分项目与重点。

Image:效果图.jpg

  2. 评分方式有十分法与五分法,其重要次要加权全距(Range)大小可自由决定。

  3. 评分为了暂时对外保密,也可使用符号,例如:

  ⊙5分 ○4分 △3分 ●2分 ×1分

  4. 范例内A案或可降低成本25%,E案却35%,经济性为2:5,但在吸引力、信赖度、技术性、实现性各方面E案都不如A案,总评后决定A案为第1案,可暂先推出实施。而企业经营方针往往会尽量朝E案走,促其早日实现,因成本降低(Cost-Down)大也。

  5. 常常最高管理阶层核定时,不一定先实施第1案,而是希望价值革新小组洽有关部门将第2案第3案某方面缺点加强后推出。

  6. 重视正确的成本数据。

  7. 现在任何地方都在做的东西不好。

  8. 效果大可行性亦大的东西并不一定最好,可行性小甚至目前不可能者才是「至宝」,我们要积极创造、努力开拓、追求将来。

  9. 价值革新之结果,发现因机能优秀,创造的商品价值远超出商品计划设想目标,这时成本或许反会提高,则以刺激销路创造利润成为注意焦点。

  10. 同理,发现成本降低远超出想象,要留意商品的质量或信赖度是否减低而影响其价值,以致影响销售业绩

Image:TT_HS.jpg

TT-HS法的效果与特性

  • 易学而效果超群。
  • 促使idea的创造技巧产生多数且质佳的构想。
  • 能有效的活用创想的idea,是一种独特系统技巧。
  • 比较以市场导向(Market Oriented)的商品计划,易于得到若干和谐的idea之组合。
  • 以现在资源(人、技术、设备、资金)能够在目前实现的个案或在2-3个月的简单试验能实施的个案较为适当。

为了要实现理想,需要有长期的研究,如此亦可以明确工程的长期开发目标。

  • 在使idea体系化的阶段,不足的idea由追加而成为更有效的系统。
  • 体系化的idea之矩阵(Matrix)为新专利,用于新方案可使新技术极易产生,且更具有说服力。
  • 在新专利、新技术的周围,预期预防系统的开发工作也易于进行。
  • 体系化的idea体系表,已被长期广泛活用做为设计的指标。
  • 从试作到测验结果,产生利用阶段所发生的问题,再转为回复问题,其执行方便且容易改善。
  • 协调革新案的特长(功能、成本、质量)很明确,较易采取商品差异化的策略。
  • 体系表是做为技术者(设计、制造)及事务承办人(营业、采购管理)的教育数据。
  • 无论是积极或消极地改善企业开发整体活动,都极为有效。