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奔驰法

  	      	      	    	    	      	    

奔驰法(SCAMPER)

目录

什么是奔驰法

  奔驰法是一种常见的创意思考工具,它由SCAMPER这7个字母代号或缩写组成,代表七种改进或改变的方向,帮助人们推敲出新的构想。

  由美国应用心理学家罗伯特·布莱克博士提出。它是一种检核表法,常用在改进现有产品、服务或商业模式中。

  7种改进方向包括:Substitute(替代),Combine(合并),Adapt(改造),Modify(调整),Put to other uses(改变用途),Eliminate(去除),Reverse(反向)

奔驰法的概要及内容

  利用奔驰法的思考清单
SSubstitute(替代)何物可被“取代”?
CCombine (合并)可与何物合并而成为一体?
AAdapt (调整)原物是否有需要调整的地方?
MModify、Magnify(去除)可否改变原物的某些特质,如意义、颜色、声音、形式等?
PPut to other uses(其它用途)可有其它非传统的用途?
EEliminate(消除)可否将原物变小?浓缩?或省略某些部分?使其变得更完备、更精致?
RRearrange(重排)
Reverse(颠倒)
可否重组或重新安排原物的排序?或把相对的位置对调?

奔驰法的步骤

  奔驰法的5个步骤为:

  Step1:制作5直栏、8横列查核表格

  Step2:为每一个切入点找出最适合的定义

  Step3:设计问题

  Step4:思考可能答案

  Step5:评估可行方案,落实流程改善或产品改良

奔驰法的其他表述方式

  学者陈龙安在2002年用了“代、结、应、改、他、去、重”七个的中文单字作代号,以方便记熟这七种改良原有产品的方法。

  1、代(Substituted,S)

  有什么东西可被“取代”?

  2、结(Combined,C)

  可与何物“结合”而成为一体?

  3、应(Adapt,A)

  是否能“适应”、“调整”?

  4、改(Modify,M)

  可否改变原物的某些特质如意义、颜色、声音、形式等?

  5、他(Put to other uses,P)

  可有“其它”非传统的用途?

  6、去(Eliminate,E)

  可否“除去”?可否浓缩、精致?

  7、重(Rearrange,R)/(Reverse 反向)

奔驰法的举例[1]

  • Substitute(替代)

  以滴滴打车为例:与传统的叫车方式相比,滴滴打车将 “乘客线下叫车”的方式替换成 “乘客网络叫车”, “司机被动等待乘客”的方式替换成 “司机主动接单抢单”。

  以夹心饼干为例:与传统的夹心饼干相比,奥利奥把外面的“饼干”替换成了“巧克力口味的饼干”,这样特色的改变让奥利奥在1912年一上市就成为美国最畅销的夹心饼干。而马卡龙,除了口感之外,最大的不同就是它梦幻多彩的颜色,让人眼前一亮又印象深刻。它们的“替换”都是非常成功的创新。

  • Combine 组合

  以外卖为例:我们经常碰到场景是,如果多个人一起叫外卖,常常要守着买单者的手机,几个人轮行传递的点外卖。既浪费时间又容易遗漏,后面自己点过什么也可能不太记得。

  • Adapt 改造

  比如 阅读类App“书架”界面模拟显示用的书架元素、网易云音乐的“播放”界面模拟留声机唱片和唱针的效果 等等。

  • Modify 修改

  以微信扫一扫为例:微信的扫一扫已经非常好用了,扫描快、准、全,但是它又有更极致的优化,当我们扫描的二维码距离较远时,它会自动放大扫描的内容。这就是典型的修改,将原有的内容加以“放大”。

  • Eliminate 去除

  比如一键下单,省去了以往购物过程中繁琐的购物车、填写确认订单等流程。

  • Reverse 逆向操作或重新安排

  以前很多App打开之后第一步就是注册/登录,登录成功后才能看到App首页。这个顺序显然提高了用户使用App的门槛。后来越来越多的App也意识到这一点,让用户先玩玩App,产品真正吸引了用户之后,再去注册/登录呢,允许用户“先看看”稍后再注册。

参考文献

  1. 青溪Joanna.让你脑洞大开的创新思维方法(2):奔驰法.人人都是产品经理,2017

相关链接

  常用的检核表法主要有以下三种: