ERP沙盘模拟
ERP沙盘模拟（ERP Simulation Game）
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ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—> 讲师评析 --> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。
ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。下图就是沙盘盘面全图。
沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。
表：四大职能中心的功能
1、组织准备工作
组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为5—6 人，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。
2、基本情况描述
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。
3、市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：
（1）市场划分与市场准入；
（2）销售会议与订单争取；
（3）厂房购买、出售与租赁；
（4）生产线购买、转产与维修、出售；
（5）产品生产；
（6）产品研发与ISO 认证；
（7）产品研发与ISO 认证；
（8）融资贷款与贴现。
4、初始状态
ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经 从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到 沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态设定，可以使学员深刻地感 觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提 炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。
5、企业经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通 过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有 效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下 按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到 直接体现。
6、现场案例解析
现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业 的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业 战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行 深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。
在沙盘模拟的各个不同阶段，结合具体任务，教师与学员扮演着不同的角色，下表列出了这些角色的不同。
表：课程的不同阶段教师与学员的角色
| 课程阶段 | 具体任务 | 教师角色 | 学生角色 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 组织准备工作 | 引导者 | 认领角色 | |||||
| 基本情况描述 | 企业旧任管理层 | 新任管理层 | |||||
| 企业运营规则 | 企业旧任管理层 | 新任管理层 | |||||
| 初始状态设定 | 引导者 | 新任管理层 | |||||
| 企业经营竞争模拟 | 战略制订 | 商务、媒体信息发布 | 角色扮演 | ||||
| 融资 | 股东、银行家、高行贷者 | 角色扮演 | |||||
| 订单争取、交货 | 客户 | 角色扮演 | |||||
| 购买原料、下订单 | 供应商 | 角色扮演 | |||||
| 流程监督 | 审计 | 角色扮演 | |||||
| 规则确认 | 咨询顾问 | 角色扮演 | |||||
| 现场案例解析 | 评论家、分析家 | 角色扮演 | |||||
沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。 借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体 验中完成从知识到技能的转化。
ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟体验，可以使学员在以下几方面获益：
1、战略管理
成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫 折、探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未 来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。
2、营销管理
市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。
3、生产管理
在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。
4、财务管理
在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转 如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成 本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。
5、人力资源管理
从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况，可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业才能取得成功。
通过ERP沙盘模拟，使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，学员可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，从而合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。
ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，使学员在以下方面获益：
1、树立共赢理念
市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。
2、全局观念与团队合作
通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵……在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。
3、保持诚信
诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。
4、个性与职业定位
每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。
5、感悟人生
在市场的残酷与企业经营风险面前，是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题，经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。
在ERP 沙盘模拟中，学员经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。学员借助ERP 沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使学员受益非浅，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
ERP沙盘模拟中实现有效筹资管理的措施[1]
企业筹资是指企业根据其生产经营、对外投资和调整资本结构等需要通过金融市场等筹资渠道运用一定的筹资,,方式经济有效地筹措和集中资金的活动。筹集资金是企业,的基本财务活动是资金运动的起点是决定资产规模和生,,产经营发展程度的重要环节。资金的筹集必须遵循一定的原则，按照一定的步骤进行。
- 1.进行财务的预测与分析，计算融资时所需要的资金量
企业为了保证生产经营的正常进行，必须知道自己在什么时间、需要多少资金，才能编制合理融资计划。在ERP沙盘模拟中，每个会计年度初期，企业管理层需要制定（或调整）企业发展战略，以此为依据确立企业未来的销售目标。有了销售目标，企业的财务主管就可以编制销售预算，即对未来一年企业可能实现的销售量、销售收入做测算。这样，以销售预测为依据，结合企业对未来的预期，就可以编制准确的生产预算、采购预算、设备投资专门预算，并进行相应的现金预算。由于现金预算的内容包括现金的流入量、现金的流出量、现金的多余及现金短缺的数值，因此根据现金预算，管理层就可以判断出未来企业现金流的状况及现金结余的情况以及现金是否有短缺，如果有短缺，金额是多少，测算出资金需要量。
- 2.根据运营企业自身情况对融资方式的选择进行可行性分析
ERP沙盘模拟中允许企业的融资方式有长期贷款、短期贷款、贴现及高利贷。其中长期贷款最长为5年期，每年年底支付利息，贷款的最高限额是权益额的2倍；短期贷款及高利贷期限为1年，不足1年的按1年计息，短期贷款与高利贷到期时还本付息，短期贷款贷款限额是权益的2倍，高利贷没有贷款额度的限制；资金贴现在资金出现缺口且不具备银行贷款的情况下，并且有应收款时随时可以进行，金额是7的倍数不论应收款期限长短，拿出7万元交1万元的贴现费。企业需要融资时，根据自己的负债情况，选择可行的融资方式。
ERP沙盘模拟中融资方式一览表
| 贷款类型 | 贷款时间 | 贷款额度 | 年息 | 还款方式 |
|---|---|---|---|---|
| 长期贷款 | 每年年末 | 权益的2倍-已有长期负债 | 10% | 年底付息，到期还本 |
| 短期贷款 | 每季度初 | 权益的2倍-（已有短期贷款+一年内到期的长期负债） | 5% | 到期一次还本、付息 |
| 高利贷 | 任何时间 | 与银行协商 | 20% | 到期一次还本、付息 |
| 资金贴现 | 任何时间 | 视应收款额 | 1:6 | 变现时贴息 |
- 3．根据不同融资方式的资本成本和风险水平，确定不同融资方式的资金筹集比例及数额
在ERP模拟中，由于不同筹资方式的资本成本及财务风险有所不同，所以企业应计算并且比较不同筹资方式的资本成本及财务风险，进而选择适合企业的筹资方式及确定不同筹资方式的筹资比例，既要保证筹资的综合资本成本较低，又要控制企业的风险水平，这样才能以最经济的方式获取所需资金，并且在债务到期时能够及时偿还，而不至于由于债务安排的不合理，出现无法偿贷的财务危机。
ERP沙盘模拟中不同融资方式资金成本与风险比较一览表
| 贷款类型 | 资金成本 | 财务风险 |
|---|---|---|
| 高利贷 | 最高 | 较高 |
| 资金贴现 | 较高 | 较低 |
| 短期贷款 | 最低 | 最高 |
| 长期贷款 | 较低 | 最高（偿还期最长） |
- 4.确定企业最佳的融资方案，合理规划资本结构
在准确地预测出企业资金需要量的基础上，通过对不同的融资方式的定性与定量分析，明确企业可供选择的不同融资方式的筹资数额及占总筹资额的比例，制定出最佳的筹资方案，构建出科学的资本结构。
ERP沙盘模拟中筹资模块内容的拓展[1]
- （一）丰富筹资方式
在ERP沙盘模拟中，运营企业没有上市，因此其融资渠道只能是银行借款、高利贷及应收账款贴现，融资的方式比较单调。单靠举债融资加大了企业的财务风险，并且难以使运营企业资本结构合理化。现实生活中，企业可供选择的融资方式很多，有吸收直接投资、金融机构贷款、发行股票和债券、租赁、留存收益、商业信用等。
如果在ERP沙盘模拟中丰富运营企业的筹资方式，虽然会增加制定筹资决策的难度，但同时会使参与者对资金的管理能力得到有效锻炼。比如企业需要进行外部融资时，不仅考虑银行贷款，而且商业信用、租赁等都可作为企业的外部融资来源，通过对企业偿债能力的分析，来确定企业是否适合举债融资；企业也可以通过应付账款等负债性资产来进行商业信用融资；企业在生产过程中，如果需要购进设备，可以考虑租赁融资。
- (二)充分体现影响运营企业融资能力的非量化因素
在ERP沙盘模拟中，长、短期贷款累计金额分别不能超过权益的2倍，当企业资金短缺时，其可以根据权益金额及负债情况安排资金筹集。可以看出，在ERP沙盘模拟中，权益情况是影响运营企业筹资最关键的因素。但是，现实企业筹资方案的制定受一些非量化的因素影响。
- 1.企业经营者与所有者的态度
从经营者的角度看一旦发生财务危机其职务和利益,,将受到重大影响故经营者倾向于较少地使用财务杠杆尽,,量降低债务资金的比例。相反企业的所有者往往不愿分散,其控制权故不愿增发新股而要求经营者去举债。虽然企业,对如何适当运用财务杠杆都有自己的分析但企业经营者与,所有者的态度实际上往往成为决定资本结构的关键因素。
企业能否以借债的方式筹资和能筹集到多少资金不仅,取决于企业经营者和所有者的态度而且还取决于企业的信,用等级。通常都会与信用评级机构商讨其资本结构并且对,他们提出的意见予以充分重视。如果企业的信用等级不高,债权人将不愿意向企业提供信用从而使企业无法筹措到它,所希望达到的负债水平。
- 3.企业所处行业
由于许多不同行业的资本结构具有行业性特点，如医药、食品行业一般具有较低的财务杠杆，而造纸、钢铁、航空等行业拥有高的财务杠杆。因此融资方案的制定必然受企业所处行业的影响。
现实企业筹资方案的制定复杂很多，需要考虑上述在内的众多影响因素。因此，只有不断完善沙盘筹资模块ERP的运营规则，比如分设多个行业进行经营模拟、进行运营企业信用测评以此为依据决定企业的贷款额度等等，才能使虚拟企业的筹资环境与现实最大限度的吻合，虚拟企业的资金管理会更加真实化。这样在领会管理思想的同时，管ERP理能力才能得到切实的锻炼。
ERP沙盘模拟在企业管理课程中的运用[2]
(1)生动有趣。传统的企业管理课程一般比较枯燥,通过沙盘模拟实际企业环境进行教学非常生动有趣。过去的企业管理课程大多是由老师照本宣科地讲,学生边听边记,再结合一点实际企业例子。而在沙盘模拟教学中,学生能亲自动手模拟企业运营,体验企业经营管理过程,生动有趣。
(2) 体验实战。“ERP沙盘模拟”课程是让学生通过“做”来“学”,每位学生以实际参与的方式亲自体验企业商业运作的方式。这种体验式教学能使学生学会收集信息并在将来应用于实践。
(3)团队合作。“ERP沙盘模拟”课程将学生分成4-6组,每组代表一个虚拟公司,每组4-5人,分别担任公司的重要职位(CEO、CFO、市场总监、生产总监等)。当学生在模拟企业实际运营过程中,要经常进行沟通、协商,这样能培养学生的沟通协调能力,并能学会团队合作。
(4)看得见,摸得着。“ERP沙盘模拟”课程将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上,把复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习,能使学生对所学内容理解更透,记忆更深。
(5)想得到,做得到。传统的企业管理教学中学生的一些想法和理念只能是想想而已,而“ERP沙盘模拟”课程却能让学生把自己的想法和经营理念在4-5天的企业模拟经营中来充分体验,并能看到自己的经营决策产生的实际效果,从而充分发挥学生的聪明才智。
(1)企业整体经营战略。“ERP沙盘模拟”课程能制定企业长、中、短期经营战略;评估企业内部资源与外部环境;预测市场趋势、调整既定战略。
(2)产品研发决策。通过“ERP沙盘模拟”课程能制定产品研发决策,修正产品研发计划,甚至中断项目决定等。
(3)生产经营决策。制定选择生产设备决策;设备更新与生产线改良决策;生产计划、生产数量调度等。
(4)市场营销与销售决策。制定市场开发决策;新产品开发、产品组合与市场定位决策;模拟企业在市场中短兵相接的竞标过程;刺探同行商情,抢攻市场;建立并维护市场地位,必要时做退出市场决策。
(5)财务决策。制订企业中长期、短期资金需求计划,寻求资金来源;掌握资金来源现用途,妥善控制成本;制订投资计划,评估应收账款金额与回收期;分析财务报表、掌握报表重点与数据含义; 运用财务指标进行内部诊断,协助管理决策;如何以有限资金扭亏为盈、创造高利润;编制财务报表、结算投资报酬、评估决策效益。
(6)团队协作与沟通能力。通过“ERP沙盘模拟”课程能实地学习如何在立场不同的部门间沟通协调;培养不同部门人员的共同价值观与经营理念;建立以整体利益为导向的组织团队。
- (一)“ERP沙盘模拟”课程实施准备
1.人员分组
将学生分成6-8组,每组6名学生成立一个虚拟公司。
2.角色分配
每名学生分别担任总经理、财务部经理、销售部经理、人事部经理、生产部经理、研发部经理,共形成6-8个相互竞争的模拟公司,连续从事4~6年经营活动。
3.ERP沙盘授课软件
授课软件可直接输出各种财务状况报表,计算各阶段企业的经营情况、资金流动情况。
4.ERP实验室
实验室应配备相应的计算机及其他所需设备
- (二)“ERP沙盘模拟”的实际应用过程
学生分组经营数家业绩平庸的企业, 企业的经营场地、固定设备、产品原料、现金流量、应收账款、银行贷款、工资、行政费用、市场推广、利息、应交税金等全面展示于沙盘之上,各项财务指标的运营用移动的“筹码”和道具来表示。由学生组成的公司管理层将依据市场信息决定自己的定位和市场策略,如何时投资于何种产品,何时进入目标市场,何时扩展生产能力,何时融资,何时平衡资金等,由此,各经理作出的每一项决策对企业整体财务状况的影响都将展现在沙盘上。
“ERP沙盘模拟”4-6年的经营周期, 每个周期经历4个阶段:
(1)组建团队,确定企业宗旨、愿景目标、角色定位或角色轮换。
(2)根据市场信息和竞争规则确定“公司”发展策略,制订经营计划和生产规模(涉及经营环境分析、企业竞争力评估、竞争对手分析、资源有效配置、高效团队的分工合作)。
(3)模拟企业生产运营,参与市场竞争,争取客户订单,设计研发产品,招聘人员,组织生产,编制周期财务报表等。
(4)结算经营成果,编制财务报表,进行财务分析,总结经验教训。教师分析点评,解读财务要点。各公司调整经营方针,转入下期经营,进入新一轮竞争。
经过4-6年的模拟经营,有的企业无力回天,破产清算;有的企业苦苦支撑,平庸依旧;有的企业则力挽狂澜,起死回生。一样的起点,不一样的结局,学生在模拟企业经营中却学到了许多实实在在的东西。
- 1. “ERP沙盘模拟”课程改变了传统的教学模式
“ERP沙盘模拟”课程将理论与实践融为一体、将角色扮演与岗位体验集于一身的设计思路,使学生在参与、体验中完成了从知识到技能的转化,这种体验式教学方式完全不同于传统理论教学及案例教学,是教学方式的一大创新。
- 2.拓展了知识体系,提升管理技能
传统教学划分了多个专业方向, 学生只能择其一而修,专业壁垒禁锢了学生的发展空间和思维方式。ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示,通过模拟实训可以使学生在战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、信息管理等方面得到实际锻炼。
- 3.全面提高学员的综合素质
ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统能全面提高学生的综合素质。通过沙盘模拟经营使学生亲自感受到树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位等综合素质的重要性。
- 4.实现从感性到理性的飞跃
在ERP沙盘模拟过程中,学生经历了一次从理论到实践再到理论的上升过程,能全面深刻理解战略管理、市场营销策略、生产计划与物料需求计划管理、现金流预测与财务管理的含义及全面经营管理的重要性; 学会对财务报表的分析与运用,调动资金、控制成本及效益,认识变现计划与部门成本控制的重要性;学会掌握企业最佳采购模式、企业合理库存的管理, 配合市场需求与产能从事全盘生产流程规划及策划生产的产能与弹性; 会构建有效的市场体系与销售体系,准确把握最佳盈利机会,从而实现效益最大化。
- 5.全面提高了学生的决策能力、沟通能力和企业经营管理经验
通过ERP沙盘模拟课程能提高中高级经理人员的决策能力及长期规划能力,进一步理解决策对企业经营的影响力;加强各部门之间的沟通技能,增强与其他部门的沟通能力,理解并学会培养团队协作效应,从而提高学生的经营管理经验。
风靡全球的沙盘模拟已经成为世界500强企业经营管理培训的主选课程,相信“ERP沙盘模拟”也一定会在我国企业管理课程教学改革中发挥出巨大的作用。