蔻驰(COACH)——美国经典皮件品牌
蔻驰官方网站:http://www.coach.com/
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蔻驰,1941年诞生。总部位于纽约。COACH是美国高端生活方式时尚品牌,为男士、女士提供精致配饰与礼品,产品系列包括女士手袋、男士包款、男士及女士小皮具、鞋履、服饰、手表、旅行用品、围巾、太阳眼镜、香水、时尚首饰等。
拥有历久弥新之口碑的COACH包包,最初的设计灵感竟是来自于一只垒球手套,品牌创立人Miles Cahn在一次观看垒球比赛的现场,惊讶地发现垒球手套具有越用越光滑、越柔软的特性,因此他回去后就试着将皮革特殊处理,使之更柔软,具有不易脱色、磨损的特性,并且只要简单利用湿布擦拭,就能保有皮件的完美如新,当然这样耐久便利的设计,马上受到广大消费者的喜爱。
历经了大半个世纪,COACH的皮革工厂仍是由技艺精巧的皮革师傅负责,他们多半具有20年以上的皮革经验,对皮革工艺充满了热爱与专业,因此,对每一位COACH的皮匠师傅而言,COACH不仅仅是一个品牌的名称,更是他们心血的结晶和承传。
20世纪90年代,COACH公司和许多颇有历史的老牌企业一样,遇到了发展“瓶颈”。当时的COACH产品,大多具备较强的功能性、耐用性等优点,但在广告资讯迅速膨胀的上世纪90年代,却无法构建起自己独特的品牌形象。与此同时,路易威登、PRADA等开始以印象化的产品设计争夺市场,这些公司夺走了大量原先属于COACH的市场份额。
COACH的销售不仅仅停滞不前,而且有所倒退。
到了1995年,公司迎来了转机,因为他们迎来了一位公司历史上的“救赎者”——路·法兰克弗。他就任公司董事长兼CEO之后,COACH品牌开始重新恢复活力。
法兰克弗的理念是:在物质富裕、资讯发达的现代社会,单靠品质和功能性已不能满足现代消费者的需求,消费者其实更在意和追求产品的随身携带是否愉悦、是否漂亮等“情绪化”需求。因此在他上任之后,所做的工作就是不再让品质和功能性成为COACH产品的唯一竞争力,他要提高产品的“情绪化需求”。
上任不久,法兰克弗请来了新的设计师里德·克拉科夫。克拉科夫提出了著名的3F新产品理念——Fun、Feminine、Fashionable,直接让COACH这个品牌看到了希望。从改变产品的原材料入手,克拉科夫的设计开始采用皮革、尼龙和布料,向市场推出轻便、色调明快的包袋。当然刚开始的变革并不是彻底的,而是渐进式的。因为法兰克弗认为,如果不顾一切地推行全新的设计,只会引起COACH固有消费者的反感。“我们要做的是在不伤害原来品牌的前提下,做渐进式的革新。”
慢慢地,革新起到了效果,COACH公司的销售开始回暖。质量可靠而又设计精良的COACH重新回到人们的视线中,并且迅速重夺市场份额。在经历了十余年的发展之后,到2006年底,该公司的市值已经接近180亿美元,成为时尚品牌中的佼佼者。
COACH的产品透过品牌精品店、指定百货公司、专门店及官方网站在全球发售。
2018年12月,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单,蔻驰排名第329。
1、简洁的设计风格:COACH的皮件设计非常简洁,通常只有外型的变化,在皮面上并没有做多余的装饰。
2、历久弥新:就像牛仔裤一样,COACH也非常符合美国精神,具有越用越好看,便利好搭配的特色。
3、品项琳琅满目:COACH旗下的产品种类已超过百种,手提包、公文包、皮带、皮夹、旅行用品等皆有,1996年秋季,还尝试推出男装系列。
以皮件设计著称的COACH,成立一开始只是个位于阁楼中的家庭工作室,由6个工匠一针一线将皮件以手工缝制完成。到了1962年,品牌创立人Miles Caha从传统的美式棒球手套中得到灵感,将原本粗硬坚固的棒球手套皮革,变成柔软又充满光泽的耐用鞣革皮件,诞生了全世界的第一个COACH皮包。
COACH顾客通常会用“结实、实用”来形容Coach的产品。Coach一直以高质量深感自豪,信赖正是该品牌的核心。
COACH一直以来入时的设计,款式既优雅高贵,又不失时尚感,刚柔并济,受到众多明星的青睐。
COACH自从2000年股票正式上市之后,2004年便在日本拿下精品市场第二名的市场占有率,紧追在经典品牌LOUIS VUITTON之后。
由于比其它欧洲品牌都还要便宜3至4成的价格,加上精致质感与年轻化诉求,让COACH成功建立起“垂手可得的奢华精品”形象!
传奇Coach的复活
成立于1941年的Coach是美国资格最老和最成功的皮革制品公司之一。其凭借着耐久的质量、精湛的制作工艺,在一代美国女性消费者中建立起坚实的声望。Coach顾客通常会用“结实、实用”来形容Coach的产品。Coach一直以高质量深感自豪,信赖正是该品牌的核心。
基于优良的品质长期在消费群中建立起的品牌形象,Coach一直坚持以朴实的风格进行广告宣传。它主要在看重耐久质量的女性消费者中享有很好的声望。行内人士称, Coach做出了许多承诺,人们对它有一种期待。
多年来Coach品牌产品一直中规中矩,以过硬的质量吸引了更多的消费者。直到90年代中期,该品牌的业绩依然蒸蒸日上。
时尚 以变革的名义
古琦和普拉达公司以其新潮的欧洲新款手包,在美国市场迅速分瓜市场份额。Coach的忠诚顾客在流行潮流的推动,纷纷改换门庭,投入了真正领引时尚的品牌旗下。时尚品牌的游戏规则是“变革”。
Coach面临巨大的竞争压力,必须全面革新,成为一个充满现代气息、时髦的品牌。
1996年,Coach推出强有力的策略调整赢回女性消费者,与此同时又开始将宣传的触角伸向了更年轻的消费者。Coach从来没有如此充满过创新的激情,它以前所未有的热情与勇气使品牌充满活力。革新也刺激着销售的增长。
全时尚复兴计划
Coach的复兴计划始于1997年。Coach调整了公司的管理层,将制造工厂转移到亚洲、加勒比海和欧洲。
Coach的产品线扩充新类品,例如手表、鞋类、珠宝、帽、丝巾和手套。一系列小服饰加入了Coach为整个产品家庭增加了一系列的小服饰。当轻型手包越来越受到女性消费者青睐的时候,Coach推出了系列产品来迎合这种潮流。
1998年,Neo手包上市。这是一款很轻且细长的款式手包,由氯丁橡胶织物与皮革混合制成。两年又推出Hamtons品牌系列饰品,包括皮包、鞋类和丝巾。
2001年的精心策划了Coach品牌的标记系列产品,即将一个连锁的“C”型图案装饰在产品。该系列产品包括手包、帽和饰物。这个系列产品实际也是 Coach品牌推行多年的“传奇”宣传营销战役的一部分。Coach的营销汇合设计师从公司积累的历史档案上精选出了这个连锁的“C”型图案。不过它只作为了品牌的一个标志物,并非作为一个全新的标识。Coach一贯的作风就是朴素、求实的品牌。2002年秋季,其旗下的Hamptons Hobo手包针对了城市住宅区的诉求特色,于是产品上增加了皮革和扣环装饰物,一款轻重量的小山羊皮手包,颜色上使用了驼色和军绿色。在新产品中,同时上市了牛仔服皮带、条纹围巾,塔特萨尔花格呢饰品。
2002年春季Coach推出了男式系列产品。和女式产品一样,包括了鞋类、围巾、包、行李箱、公文箱、皮带等众多类别产品。
分销全方位
Coach强化了一体化分销渠道策略。中高级百货公司、专营销以及Coach网站全部统一在一起。邮寄服务同时加入了统一分销活动。Coach公司在全美经营着200多家零售点,同时海外还有200家商店,2002年初在与日本住友公司合资成立日本分公司。
业内分析家认为,Coach强劲的扩张活动,其重要仍然是调整美国核心消费群心中的威望。其顾客群未发生深刻变化,但其消费者基础更广泛了一些。
忠诚度是关键。最大的挑战是为新潮的顾客提供时尚产品,同时不能疏远其核心消费群。一些顾客正是寻找经典、持久的款式,一些顾客则是更关注身份、地位; 其他的顾客更奉行实用主义,她们需要实用手包。当吸引入新顾客的同时,同样也不能疏远忠诚的老顾客。
寻找突破 沿用“传奇”
Coach广告宣传战役,一度遵从传统模式,显得呆板、僵硬。现在根据整体策略的安排,广告也变得明快和生气勃勃。广告的诉求中心紧扣产品,图像轮廓鲜明、色彩更艳丽。虽然广告作品不像普拉达品牌那样出位与咄咄逼人,但广告依然创造出了一种全新的品牌形象新面貌: 显得充满活力、朝气蓬勃以及富有时髦的现代感。
Coach 逐渐提高了广告费用的支出,以提升品牌形象,力图将“鲜明的特点灌输到品牌之中”。2002年广告宣传费用达到1700万美元。
1996年,名为“活着的传奇”主题广告战役,将Coach品牌描绘为“一个美国的传奇”。平面广告创作堪称一流,但是整体广告风格上依然传统、守旧,广告的画面非常呆板,白背景中简单地陈列产品。
1999年和2000年,营销战役继续沿用了“传奇”主题。不过摄影师马里恩·泰斯蒂诺的加入,赋予Coach更大胆、更富有色彩的特色。
泰斯蒂诺先生拍摄一个精彩假期促销广告,首次选用一群杰克拉西尔小狗。这些小狗顽皮、滑稽,憨态可掬的样子,令广告充满了欢乐的元素。Coach围绕着这些小狗推出了一个广告主题宣传战役,在2002年假期中产生了积极的效果。
有力的增长
Coach的品牌调整确实起到非同寻常的效果。品牌形象提升的同时,营业额也得到了非常好的增长。
美国的店铺销售也上升了 10%以上。这在美国零售业经济不景气的情况下,特别是对于高端产品和奢侈品制造商来讲,是一个杰出的成绩。2003年Coach销售额预计将达到8.35亿美元。
HISTORY OF COACH