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马斯洛定理:一个人能做哪样的人,他就必须成为那样的人。
提出者:美国心理学家亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛(Abraham Harold Maslow)
点评:除非你知道下属想成为什么样的人,否则你将很难使他们成为你所希望那样的人。
“一个人能做哪样的人,他就必须成为那样的人。”,马斯洛定理告诉我们“能”的重要性,你能具备“金字塔”的第几级能力和水平,那么你就必须成为那个层次的人,自然也容易成为那个层次的人。你具备能力成为那个层次的人,却不去成为,或者带着别的非分幻想去成为你不具备能力的另一种人,显然会事与愿违的。具体的说,你倘若还处于塔底“生理需要”尚未满足的水准,那么你最好不要去空谈什么远大理想之类的大话,还是老老实实的把生存问题解决好了再说吧。虽然你也怀有那样的远大抱负,但你没有越过“生理需要”这道槛,没有满足这个塔底的基础需要,没有解决温饱问题,怎么可能去做那些更高级的事情呢?当然,你胸怀大志并不是坏事,你只能当做一个美丽的憧憬,一个遥远的梦想埋在心里,你暂时还不具备去付诸实施和行动的条件,你只好耐心的对待时机成熟或者创造条件。等你肚子不饿了,衣服不缺了,住的地方也有了,再开始新的一个登攀吧。
同理,当你具备做一件大事的能力,比如说一个企业公司的老板,对员工的衣食基本问题都能够保障了,就不能一直在这样一个塔底停滞不前。老板必须引导公司员工向一个新的塔顶前进,向“安全需要”迈步。所谓安全需要,可以包括公司给员工搞医疗保险、工伤保险、养老保险、人寿保险等等,让广大员工活得更加有价值而无忧虑。员工会因了有医疗保险,身体保持一种健康的活力,干活的效率、精力更充沛;员工会因了有工伤保险,对一些带风险的工种保持稳定的良好情绪,心态一好,就不容易出错,否则对一些潜在危险性的工作,由于没有工伤保险而忧虑,忧虑多,手脚就软,事故率反而高;员工还会因了有养老保险、人寿保险而解除各种后顾之忧,只管好好的工作,到老干不动了就退休养老,公司老板早给定好了你晚年的生活保障。
随着一个需要的满足,人就会产生更高一级的需要,并且具备能力去完成新的需要。再举例说一个公司老板,当他解决了员工一系列安全需要,则应该领导员工们继续向更高的“社交需要”挺进,打造最佳的名牌,并把自己的公司品牌张扬出去,以产生社会轰动效应,让社会更多的了解本公司,也让公司员工更多的接触社会,大大的增加公司与社会之间的交往和交流。然后呢,又会产生一个新的“尊重需要”,希望在这些频繁的社交关系中确立自身显赫的社会地位,受到全社会更为广泛的关注、尊重和厚爱。虽然这样的需要已经相当高雅了,但这还不是最后的需要,员工最后更为高大的目标是金字塔尖顶的“自我实现需要”,大家不仅要让公司出名,每个员工个人自我也要有名气。于是水涨船高,当人们一提及某某大名鼎鼎的公司,就会如数家珍般的说出这个公司有什么什么人才、奇才,有多少值得敬仰的专家、工程师、技术员、生产和营销先进标兵,于是公司因了公司人的实力而美好,员工因了公司的名望而沾光,整个公司的每一位员工都连同公司的辉煌被推上金字塔发光的尖顶,成为社会有目共睹的骄子。
马斯洛假设每个人内部都存在着以下五种需要层次①生理需要:包括饥饿、干渴、栖身、性和其他身体需要。②安全需要:保护自己免受生理和心理伤害的需要。③社会需要:包括爱、归属、接纳和友谊。④尊重需要:内部尊重因素,如自尊、自主和成就;外部尊重因素,如地位、认可和关注。⑤自我实现需要:一种追求个人能力极限的内驱力,包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。在五种需要中,生理的、安全的需要属于低级需要,社会的、尊重的和自我实现的需要属于高级需要。当任何一种自我需要得到满足后,下一个需要就成为主导需要。只有当低级需要得到满足后,高级需要的满足才会成为驱动行为的动力。高级需要是永远也不会得到满足的。
一个人到了什么时候就会办什么事,也就是说他到了他的层次他自然会做那个层次的事情。而管理者就是要知道他到底在什么层次上,否则,你就没办法用好他。除非你知道下属想成为什么样的人,否则你将很难使他们成为你所希望那样的人。
每一个所属的层次可能制约了他向更高级迈进,也许受制生活,也许受制事业,但一个人只要还有一个领域在,他就还是一个更高级的人。他是要像探险家一样在探寻一个又一个的高峰,需要修整就要停下,一生中要扮演的角色不仅仅是一个经济动物,不仅仅是一个学生,不仅仅是一个恋人,你是一个多元的动物,高等到让自己觉得生命是那么的精致。