非补偿性决策规则(Noncompensatory Decision Rules/Non-compensatory Decision Rules)
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非补偿性决策规则又称非补偿性决策法则、非补偿性决策准则,是指产品本身在属性上的优缺点无法互补,也就是说消费者在考虑消费对象目标时,产品在属性上的缺点或弱点无法由其他属性的优点来弥补。也就是说,只要备选品牌达不到某些基本标准,消费者就会将其否决。
1、逐次删去法
2、排除法
3、连结法
非补偿性决策规则是一种决策的简化,当人们对一个产品类型不大熟悉或没有很大动力去处理复杂的信息时,他们往往使用下列简单的非补偿性规则:
1、词典编辑式规则:人们会挑选那些在大多数重要性的属性上都最好的品牌。如果有两个或两个以上的品牌在某一属性上不相上下,消费者就会比较第二重要的属性。这个选择过程会一直持续到分出优劣。
2、逐次排除式规则:人们同样是以最重要的属性来评估品牌,但会做出特定的排除。如对电视机的睡眠定时功能感兴趣的消费者,会由于B的该功能差而淘汰该品牌。
3、联结规则:前面两项规则都是通过属性来进行选择的,而联结规则还考虑了品牌。在排除过程中,每一属性都成为一个通过条件。如果一个品牌满足了所有的通过条件就会被选中,但只要有一个通过条件不能被满足它就会被拒之门外。如果没有一个品牌可以满足所有的通过条件,人们就会暂不选择或改变决策规则,或修正通过条件本身。