集体调解(Collective mediation)
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集体调解是指行政机关对性质相同、争议内容类似的纠纷，集中起来进行调解的一种方式。内容相似的几起纠纷的当事人共同参加，通过解决一起纠纷，或通过对纠纷的分析，使当事人共同受到教育和启发，使同一类型的问题都能得到及时解决，提高了行政效率。集体调解适用可公开的纠纷，对纠纷中包含个人隐私的不适用。
集体调解是人民调解组织调解纠纷的方式之一。主要用于调解性质相同的同类纠纷。其基本做法是：先由调解委员会分头了解性质相同的各个纠纷情况，并与有关方面研究，选择典型，做好充分准备，然后选择适当的时间和地点，约集各个纠纷当事人，并可适当地邀请群众和干部参加(较复杂的集体调解，还可邀请法院或法庭审判人员参加)，在不影响生产和工作的情况下，采取座谈讨论的方式，进行集体调解，以期通过调解解决一件纠纷，达到促成其他纠纷当事人和解解决的目的。实践中，集体调解一般由司法助理员主持，有关人民调解组织参加。