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隐性能力是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力,即举一反三,灵活运用的潜能力。因为其不可见,所以也称“隐性能力”。
思维能力:在已有概念基础上,对现象进行分析、综合、判断、推理等认识的能力。
逻辑思维能力:按照逻辑规律,对现象进行分析、综合、判断、推理等认识的能力。
理解能力:正确地理解语言、文字、图象所表达意思的能力。
判断能力:在分析、综合的基础上,对事物的存在所具有的属性,做出判断的能力。
决断能力:在分析判断的基础上,对要采取的行动做出决定的能力。
创造性思维能力:在对现象进行分析、综合、判断、推理等认识时,提出新见解、想出新办法的能力。
创新能力:提出新见解、想出新办法、做出新成绩的能力。
筹划能力:为实现某个目标,行动之前安排周密而正确行动方案的能力。
开发能力:把一个未曾实现过的设想、打算,通过实践活动使之得以实现的能力。
人事能力:处理人员之间心理活动的能力。
交际性活动能力:为实现某个目标,进行人与人之间往来的活动能力。
表达能力:通过文字、语言和图象,把自己的思想、情感和意思,准确地传达给对方的能力。
谈判能力:利益双方进行面对面地交谈,在维护本方利益的前提下,使矛盾得以解决的能力。
协调能力:利用交流沟通的方法,化解双方矛盾的能力。
领导性活动能力:率领和引导员工朝着一个方向前进的能力。
统率能力:统辖率领员工的能力。
控制能力:掌握属下的行为在一定范围内活动的能力。
隐性能力通过培训能有所提高,但是先天的因素影响很大;显性技能通过培训可以很快学到,但隐性能力强的员工提高得更快;仅有显性技能而缺乏隐性能力的人,通常只能完成熟练劳动(体力和脑力劳动),有了隐性能力才具备完成创造性劳动的条件。
相对于熟练劳动,创造性劳动更复杂、难度更大。公司要发展、要创新,就必须把每个员工的隐性能力发掘出来,并提供舞台使其得到充分发挥。
由盖洛普公司的马库斯·白金汉与唐纳德·克利夫顿合著的《现在,发现你的优势》中把优势分解为隐性能力、知识和技能,隐性能力被描述为“一种特殊的天生能力或悟性”。
要测试一个人的隐性能力,只要在他遇到外界刺激时不假思索所作出的反映便可识别,因为这时所作出的反映是最真实的。
识别隐性能力有三个线索,分别为渴望、学得快和状态,渴望显示上进性;学得快证明了能力;状态是隐性能力的最好写照。隐性能力还能指引出一条努力方向和运动轨迹,指出最应该做和最值得做的事,体现了做正确的事比把事情做正确要远远重要得多。有许多人整天忙碌,花了大力气做了大量工作,可惜其中没有一件事是关键的,许多事情都做正确了,但是全是无关紧要的。
1、情商——隐性能力的伴侣
1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔-戈尔曼提出了情商(EQ)的概念,他认为,情商的作用大大超过智商(IQ),超过智商加技能之和,在企业的高层领导中,情商所起的作用要占85%。情商的内容包括情绪控制力、自我认识能力、对自己的感召力、自我激励能力。高层领导的情商还能够感染和激励员工,从而有助于形成积极向上的企业文化。据百事可乐公司和欧莱雅公司等企业的结论,情商运用能力的差异可造成20%至30%的利润差额。
2、习惯——隐性能力的表露
隐性能力虽然是看不见的,但其内涵的外露还是有迹可寻的,习惯就是其独特方法的表露。
以石油大王洛克非勒为例,他的习惯鲜明而特别,其一是用好人,让合适的人做合适的事,发挥人的长处,用人之长;二是一页纸战略,抓住重点,再复杂的问题也以清晰的思路在一页纸上作出表述;三是坚持一切按规则办事的核心价值观,也就是坚持原则;四是明确不超过5项的优先事项,这就是抓重点;五是确定阶段主题,集中精力打好阶段性战役,也即集中力量打歼灭战;六是注重反馈,以实践来作检验;七是节奏不变,例会制度雷打不动;八是把品牌保证作为工作重点,这些习惯使洛克非勒的隐性能力得以完满地释放。现在,我们也明白了,为什么伟人名士总是具有一些与众不同的逸事和嗜好。
3、心理素质——隐性能力的控制阀
自卡尼曼以心理经济学研究成果“前景理论”获得了2002年诺贝尔经济奖以后,心理因素的重要性更加为世人所瞩目。
人的行为不仅受到利益的驱使,同时也受到多种心理因素的影响,西方一些企业采用了“员工帮助计划”(EAP)来解决企业的心理问题,《财富》500强中,已有80%以上设置了EAP。
心理素质决定了人的状态,良好的状态才有创新的欲望。美国钢铁大王安德鲁·卡内基从一个贫苦儿变成美国有史以来第一位亿万富翁,他说:“如果一个人不能在他的工作中找出点罗曼蒂克来,这不能怪罪于工作本身,而只能归罪于做这项工作的人。”