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连续性模式假设人们在品牌选择时先把品牌分成两类,即可以接受的和不可接受的。然后在产品的每一属性上定一个最低标准,要求品牌的每一属性都要达到最低标准才能接受。否则,哪怕是只有一个属性没有达到最低标准,也不予接受。
以手表选择为例打个比方,假设手表有三个属性,属性1为“三防”,这一属性的信念评价值范围为0-3。完全具备“三防”取值为3, 完全不具备取值为0。属性2为“造型的美观程度”,信念评价值范围为0-10,十分美观取值为10,一点也不美观取值为0。属性3为“走时准确度”,信念评价值范围为0-10,走时非常准确取值为10,非常不准确取值为0。现在我们进一步假设有五种品牌(甲、乙、丙、丁、戊)的手表,它们的信念评价值如表:
属性 | 甲 | 乙 | 丙 | 丁 | 戊 |
属性1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 |
属性2 | 8 | 9 | 7 | 9 | 8 |
属性3 | 9 | 9 | 8 | 7 | 9 |
假设有一位消费者在手表的品牌选择时,给手表的各个属性定下的最低标准分别为:具备三防(信念评价值为3),外观造型比较漂亮(信念评价值为7),走时很准确(信念评价值为8)。根据这些要求,表中的乙和丙都有可能被选择,其它三种品牌均因为有个别属性的评价值没有达到最低标准而被舍弃。
这种模式对于不具特色、普普通通的产品来说,是比较有利的。针对这种品牌选择模式的消费者,广告的做法是明确介绍产品具有多方面的属性。例如一则手机广告将产品所具有的内外属性一一地描述出来。其内容包括,原来价格1580,现在是1280;内置留言应答;定时语音提示;日程备忘;全球三频切换;300个电话号码储存;蓝色背景灯;三款精巧小游戏;声控菜单;语音拨号;语音记事;无线上网浏览(WAP#);CKE全中文键盘输入;自编铃声;振动提示。
【1】厦门大学精品课件《广告心理学》第二章 广告策略的心理基础