边界控制系统(boundary control systems)
目录 |
边界控制系统的目的就是规定组织可接受的活动范围，即这些活动应限制在信任系统确定的机会之内，而不能超出这个范围。边界控制是保证组织中所有人员都明确哪些事不能做。
边界控制系统由两个部分组成：一是企业或组织行为边界；二是战略边界。组织行为边界包括法律、行业或专业委员会行为规范、组织行为规范等。对于组织行为边界，组织中所有成员必须服从组织行为标准，不存在例外政策；违背将受到惩罚，服从是正常的，没有奖励。组织行为边界系统对建立企业良好声誉是非常有益的，它作为组织行为基本标准是组织的关键竞争资产。战略边界包括地理位置、消费者类型、技术要求。例如，通用电器公司在战略边界控制中规定，公司将退出任何不能取得第一或第二位市场份额的经营。战略边界由高层管理者定期进行战略检验，战略不能适应产品、市场、技术和环境条件的变化就可能导致失败。下层或中层管理者不需要去处理偶然事件。