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资源柔性是指在各种不确定性情况下,为满足顾客和市场的需求以合理的成本水平快速地调度资源实现优化配置。良好的伙伴关系能够提高资源配置的效率,以较低的成本实现资源的快速配置,提高资源柔性。
资源柔性可以用资源潜在用途的三个维度来描述:
(1)资源可被利用的使用范围较大时,资源柔性就较大。本质上,当资源可用来开发、制造、分配或销售不同的产品时,资源柔性增大。
(2)资源从一种用途转变到另一种用途的成本和难度较小时,资源柔性就较大。例如当从生产一种产品转变到生产另一种产品的转换成本降低时,生产线柔性就提高。
(3)资源从一种用途转变到另一种可选的用途所需的时间较少时,资源柔性就较大。当从生产一种产品转变到生产另一种产品所需的时间减少时,生产系统柔性就增大。
本文的一个研究目标在于分析资源的不同柔性程度对调度和系统绩效的影响。因此在采用资源-能力矩阵对资源柔性进行描述的基础上,提出了资源柔性的度量方法。资源的柔性程度用表示,其计算如式(2-1)所示。
=/nm —— (2-1)
对于任意资源-能力矩阵RA,[0,1]:当=0时,系统中的资源柔性程度为0,资源是刚性资源;当=1时,系统中的每种资源都具有所有的能力,资源是完全柔性资源;当0<<1时,系统中的资源具有部分柔性,的值越大则表示系统的柔性程度越大。
例2-2.如例2-1所示的已知条件,则该系统的资源柔性程度可根据式2-1计算得:
=/5·4=12/20=0.6
基于资源的观点认为,对资源柔性高的企业来讲,企业资源的应用范围更广,资源使用和功能转换的成本更低,这使得企业可以更轻松地实现资源共享和企业能力的构建和发挥。首先,资源柔性的提高使得企业可以通过共享其主要活动或辅助性行为创造经营层面的相关性。研究表明,在各项业务单元中实现行为共享可以为企业创造价值。例如,对同行业并购的研究表明,并购后共享的行为及资源以及所形成的规模经济都有利于提高企业的形象及股东回报。还有研究表明业务单元越相关的企业所承担的风险越小,而资源柔性显然可以进一步通过共享资源、降低风险实现规模经济,从而创造企业价值。其次,企业资源管理是构建资源组合、整合资源形成能力以及发挥能力,提高绩效的过程,资源柔性提高能够提高企业资源组合构建的效率和种类,为整合资源形成能力提供足够的选择空间,有利于企业竞争优势的传递。也就是说,对业务相关的企业来讲,资源柔性的提高,使得企业可以在公司层面上将某业务的竞争力传递给其它业务,从而创造价值。