目录 |
细心观察你的企业，你会发现你的员工会有一些不合理、不现实、自我破坏的观念与想法。
例如，有的人会错误地认为，一个人应该为人人所喜爱；他做的每件事应该为人人所赞赏；一个人在各方面都应当做得十全十美；人人都想害他……。
又比如，有的人在与别人交往时，缩手缩脚，难于启齿，当别人侵犯他的权利时也不说一句话，事后又后悔没说出他应说出的话。
针对这一些情况，产生了行为矫正训练法。
所谓行为矫正训练法是指学习心理学的原理，特别是条件反射的规律，如强化消退、示范等，帮助心理与行为异常者改变异常的行为，形成新的适应性的行为的一种方法。
也就是说，使个人或群体改变他或他们原来的态度或习惯性行为，经过教育和训练，通过经验的内化（指人们将外部的行为、言语向内部转化的过程）与认同作用（指认可环境中存在的新的好的行为模式，并试着学习这些模式，从而逐步掌握新行为方式），而使新的行为发生。
通过这种训练，可以对心理与行为异常的员工进行治疗，还可以促使人们传统的旧观念、旧行为方式尽早得到矫正，新的观念与行为方式早日形成。
1、准备阶段
1）对心理学原理的学习。
2）发现心理与行为异常者。
3）确定训练方式。
2、实施阶段
1）集中训练对象。
2）说明角色分配。
3）治疗者演示在某种场合的适当行为、语言与动作。
4）受治疗者对相同场合的演练。
5）二者交替互换角色。
6）行为达标准后给予奖励。
1、可参看心理学类书籍，以达到学习心理学原理的目的。
2、发现员工存在的问题，常见：
1）缺乏自我表达的能力；
2）存在认知上的障碍，以为自己这样做或这样说会被对方拒绝、轻视；
3）由于错误地强化压力而产生的焦虑和恐惧。
此时你便有必要考虑采用行为矫正训练法了。
3、操纵环境，改变产生不良行为的条件与因素。
4、对受治疗者提出标准，要求其作出某种动作、行为，用某些语言进行表达。
5、对正确动作的强化，并给予适当的奖励，以激起其参加活动的兴趣。
6、改变心理与行为异常者的思维过程，有效否定其错误观念与想法，使异常行为不再发生。
7、指导心理与行为异常者进行自监视，自订活动计划，自觉遵守规则和禁令，实行自我节制，控制引起不良行为为的刺激与习惯动作。
8、对受训人员的近期行为进行评估，比较取得的进展与要达到的目的之间的差距，帮助他们缩小这个差距。
1、在要求员工进行强化训练时，开始时要求不能过高，以免由于目标难以达到而产生焦躁心理。
2、鼓励员工多进行自我强化、自我评估，以便及时发现进步，增强异常行为得到矫正的信心。
3、在模拟场合训练时，即可以是内隐或想像模仿，也可以是实效或参与模仿。
前者是让心理与行为异常者想象情景，以及如何应付这种情景；后者则是除了直的活生生的示范以外，还提供实践的机会与条件，使员工懂得什么是正常行为的模式、什么是异常行煌模式。
4、 思维与情绪是密切相关的，控制和矫正思维也就是控制情感，进而控制行为的过程。
由于心理与行为异常者难以进行正常的思维，经常从事自我破坏的行为，不愿也不能作出适当的行为，所以行为矫正训练法最根本的观念就是要用理智来进行说服教育，改变员的思维过程。
5、行为矫正训练法不仅适用于对心理与行为不正常的员工进行矫正治疗，也同样可用于管理中所遇到的观念变革的困难，有助于人们改变旧的思维方式，形成新的观念与想法，从而更容易接受变革。