营销分析系统 (Marketing Analysis System)
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营销分析系统是指企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。营销分析系统是营销信息系统的组成部分。
营销分析系统由先进的统计步骤和统计模型构成。该系统的作用是利用科学的技术、技巧来分析营销信息,从中得出更为精确的研究结果,以帮助决策者更好地进行营销决策。
1、统计工具库
这是一组统计方法,用来从所收集的各种数据资料中抽取有意义的信息,以供营销决策的需要。统计方法本身就是一门专业技术,在营销分析系统中常用计算平均数、测量离散度、资料交叉列表等统计方法。另外,也常运用各种多变数统计技术去发现资料中的重要关系,如回归分析、相关分析、因素分析、聚类分析等。
2、模型库
模型的设计是用来表达某些系统或过程的一组变量及它们之间的相互关系,帮助回答“假设某条件下,可能有哪些情况?什么是最佳情况?”等问题。营销分析系统的模型库就收集能帮助营销人员制定更好的营销决策的各种模型。包括:最佳产品特征模型、价格模型、销售区域优化模型、广告媒体组合模型、营销组合预算模型等。
营销分析系统的建立和运用是运用科学方法对某些营销问题的理解、预测和控制,需要营销者对统计学、管理学及计算机应用等科学知识的综合掌握和研究。