自由判断调查是顾客通过对各种产品或品牌的比较,判断各种产品的整体相似性,以此来形成市场的一种顾客判断方法[1]。
该方法首先向特定顾客群提供多种产品,需求给出相似产品的组合及相似程度顺序,然后根据产品相似的频率和顺序,得到顾客判断的整体相似性指标,并以此形成不同的市场。
产品的整体相似性通常用知觉图来表示。图1中的各维度代表判断相似性的一些特性,图中的字母代表产品之间的可替代性。这样,距离靠近的点便形成了一个市场。