职业压力(Occupational stress)
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通常压力(stress)一词有三种解释:(1)指环境中客观存在的某种具有威胁性的刺激;(2)指具有威胁性的刺激引起的一种反应类型;(3)指刺激与反应的关系,个体对环境中具有威胁性的刺激,经认知其性质后所表现的反应。心理学研究上常用第三种解释,即把压力看作是个体对外界刺激的反应过程,包括对威胁的感知和相应的身心反应。
职业压力是在工作中产生或形成的各种压力,包括因工作任务过重、人际沟通困难、工作环境变化的影响等种种因素带来的压力。职业压力通常是由需求引起的,如果个人没有体力、精神或情感方面的资源去满足这种需求,需求就被认为是潜在的压力因素。个人对压力的感受还受到其他因素的影响,主要包括个人人格特质、工作的质与量、工作环境等。
职业压力主要来自如下四个方面:
1、工作者本身:由于各种原因(如缺乏必要的能力、人际交往能力、技能、知识)不能适应工作要求;感觉自己工作努力,但汇报少,投入产出不平衡,期望与现实差距太大等。
2、工作条件:恶劣的劳动作业环境,如:工作环境的温度、噪音、照明、事故、空气污染、以及工时太长、出差频多、经常倒班。工作中的种种侵害性行为也是一种与工作有关的应急源。例如:美国管理协会调查发现,近25%的组织承认曾经发生过暴力事件。在美国,有30%的女员工曾经受到性骚扰。
3、工作性质:工作要求个体超负荷工作,要求付出情感、责任心或者规定完成期限。有项调查发现,有52%的员工承认“工作任务太多“是压力的来源;另有55%的人选择规定完成任务时间是造成压力的原因。有时无事可做或工作单调,也会使人产生厌倦。
一个职业给人带来的职业压力主要有三方面的原因:
另外还有经济状况、家庭情况、社会支持、能否具备抵御外界风险能力。以上几方面的共同作用,就会使人产生压力。主要有心理反映、生理反映、行为反映。所以现在有不少人的健康状况处于亚健康的状态。往往是没有什么疾病,但是人每天都感到很疲劳,很累。这也是现在我们大家职业压力表现的最为明显的一个方面。
4、工作组织。组织激励机制如果不完善,就不能给员工创造一个很好的激励机制,这也同样会产生压力。有一些职工说,我们原来企业挺好的,改什么啊?可这个社会是不断进步的,原地不动就是落后,落后就要被淘汰。所以大家要理解企业不断的改革、不断的变革。这个过程中就要涉及到很多下岗、分流、失业的可能。这也是改革所要付出的代价。这其中,就形成了职业压力。