群体结构（Group Structure）
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群体结构是指群体成员的组成成分。群体成员的结构可分为不同的方面，如年龄结构、能力结构、知识结构、专业结构、性格结构以及观点、信念结构等。
研究群体结构对于建立合理的领导班子及其他高效的工作群体，提高群体工作效率具有十分重要的意义。
1、自我中心角色
自我中心角色是指成员处处为自己着想，只关心自己。这类人包括：阻碍者、寻求认可者、支配者、逃避者。
1)阻碍者，指那些总是在群体通往目标的道路上设置障碍的人。
2)寻求认可者，指那些努力表现个人的成绩，以引起群体注意的人。
3)支配者，这类人试图驾驭别人，操纵所有事务，也不顾对群体有什么影响。
4）逃避者，这类人对群体漠不关心，似乎自己与群体毫无关系，不做贡献；等等。
研究表明，这些角色表现对群体绩效带来消极作用，造成绩效下降。
2、任务角色
任务角色是指为完成群体任务做也贡献的人，包括：建议者、信息加工者、总结者、评价者。
1)建议者，是指那些给群体提建议、出谋划策的人。
2)信息加工者，指为群体搜集有用信息的人。
3)总结者，指为群体整理、综合有关信息，为群体目标服务的人。
4)评价者，是帮助群体检验有关方案、筛选最佳决策的人。
3、维护角色
维护角色是指以维护群体团结，协调人们之间关系的人，包括：鼓励者、协调者、折衷者、监督者。
1)鼓励者，热心赞赏他人对群体的贡献。
2)协调者，解决群体内冲突。
3)折衷者，协调不同意见，帮助群体成员制定大家都能接受的中庸决策。
4)监督者，保证每人都有发表意见的机会，鼓动寡言的人，而压制支配者。
任务角色和维护角色都起积极作用。每一个群体不仅要完成任务，而且要始终维持自己的整体。而成员的任务角色和维护角色的作用正是为达到这两个目的的。研究发现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有正比关系。
1、同质结构群体
在下述三种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率：
由上述条件可见，一般来说，工作组织中的基层群体应为同质结构。
2、异质结构群体
在下述三种条件下异质结构的群体将会达到最高的工作效率。