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网络印刷,英文名为Web-To-Print,是伴随着网络技术的发展而逐渐形成的一种实现印刷的途径。网络印刷旨在通过网络直接提供印刷服务,扩大印刷企业的经营范围以提供更多的增值服务的种类。
我们很难给网络印刷一个明确的定义,所有通过网络完成的与印刷相关的工作流程都可以称为“网络印刷”,通过网络下单,通过网上自动报价系统进行报价,远程打样,网上付款以及网络客服都可算作网络印刷的范畴。所以我们说,网络印刷并不是一种新的印刷方式,而是一种印刷解决方案。
早在20世纪90年代后期,网络印刷的名称就已经被提出,印刷业界一直没有停止在网络印刷方面的探索,特别是2005年以后,越来越多的组织、机构及公司对网络印刷给予了足够的关注和尝试。随着数字媒体的发展,传统印刷业正面临着越来越严重的冲击,生存环境日益恶劣,网络印刷的出现无疑为印刷这个传统行业注入了新鲜的血液,使得印刷在某些方面跨入了电子商务的行列,为印刷企业增加客户源提供了一种新的途径。
网络印刷的操作模式是指印刷企业在网络上提供固定的已有模块以供客户选择适合的各种参数并交付印刷。这种模块化的方式提供了更加标准和快捷的流程,但是提供方便的同时它也成为了一种限制,客户仅仅能在模块中选择而无法跳出以体现自己制作工艺的个性化,这时候,标准化就变成了发展客户的瓶颈。
印刷的过程就是原稿再现的过程,“所见即所得”也一直是客户对印刷的首要要求。虽然现在有不同的印刷标准对印刷品的品质提供了数字化的判断,但是现阶段大部分的品质评判还是采用人眼判断的形式,客户更愿意看到真实的打样效果才会更加踏实。客户在习惯了这种方式后,如何改变他们的既有观念,提高客户的接受度就成了一个重要的问题。
现在通用的印刷流程为印刷公司打数字样后交与客户确认,而后印刷机台将此数字样作为追色样进行印刷。但是,网络印刷的实行需要新技术的辅助。以远程打样为例进行分析,远程打样是为确保在任何时候、任何地点都能获得理想打样效果而提出的一种打样方式,该技术无疑是实现网络印刷的重要工具,但是该技术涉及到图像在不同电脑屏幕上的显示,目前该技术的成熟度还很难保证印刷品的颜色可以和客户电脑中的图案颜色一致,“所见即所得”尚且是很难达到的目标。所以说,现在的一些技术的发展现状还不足以保证网络印刷的稳定实施,网络印刷还需要大量技术的开发和创新。
网络印刷的常见问题有以下几种:
一是观念落后,跟不上形势的发展。传统印刷企业进入网络印刷的最大问题是更新观念。现阶段很多人认为网络印刷高不可攀,是将来的事。从上面介绍的广义网络印刷情况看,可从全面的网络印刷人手,也可从局部的网络印刷入手,总之,可根据自身情况逐步实施,用网络技术、IT技术改造传统印刷,是可以创造新的增长方式的。
二是采用的少。目前完全采用网络印刷的极少,采用网上印刷电子商务的有一部分,采用网上传版、接版、打样、CTP制版的多一些,网上印刷、装订、出书也少。
三是把网络印刷孤立地看成是一种活动,忽略了它的系统性、协同性,效果不好。
四是没有在巩固传统印刷时利用网络印刷开发高端印刷、快印、远程印刷等业务。
五是与网络印刷相关的设备缺少,无法全面开展网络印刷业务。
六是因网络印刷市场需求量不大,量少赚钱少。多数印刷企业还在等待、观望,所以网络印刷在我国虽然看上去很光鲜,但进展缓慢。
七是网络印刷人才缺少,影响了网络印刷的开拓、发展。
首先耍树立新的观念。如广义的网络印刷观,电子商务、网购已成为人们喜欢、能适应现代社会快节奏生活及工作的一种交易方式,网络印刷是传统印刷改变结构、增加新的增长方式的新方向,是传统印刷发展的必由之路。怎样树立这一新观念呢?需要学习、参观考察、现场体验、接受教育,学习网上交易是怎样广泛接受顾客,节约时间成本、人工成本、物流成本,快捷生产出印刷品的。思想通,行动通,就会主动接受网络印刷了。
二是引进、培训网络印刷人才。最简单、快捷的办法是引进网络印刷人才,这部分人有专业知识,有经验,一上岗就能用,但是这部分人要价比较高,企业的用人成本高,还不一定适应本企业的企业文化,容易再跳槽。如果有相应专业的大专毕业生或把本企业有相应条件的员工送出去培训,可节省人工成本,还容易留住人才。但不管哪种方式都应签劳动合同, 以保证服务期,用了专项培训费的还应签培训合同,企业可获得经济赔偿。除了骨干人员外,多层次展开营销知识、快印知识等的培训, 以便于整个工作的开展。还有就是对顾客进行宣传、培训,让他了解、配合网络印刷工作。
三是建立、完善、整合网络印刷管理体系,实行协同管理。要进行网络印刷,必须有一套管理办法,并应形成书面的管理体系标准,做到标准化、数字化, 以便形成各个环节的协同管理,避免互相扯皮。没有各个环节的协同,也没有整体效益。
四是建立网络印刷的流程。从企业外的网上营销到企业内的网上印刷,再到企业内外网络的联系、沟通与协同,都要建立应有的书面流程(包括物流流程),以便有规范的操作标准,才能减少失误。每个流程点都要严格执行标准,并要制订应急方案,以防一处出错全盘皆输。每个流程都有一个节点,每个节点都是为上一个节点服务的,一旦上游一个节点出了问题,后面的节点就会产生连锁放大反应,而如果每一个节点都不够强大完善,上游的一个小问题就会引发整个流程的灾难。
建立网络印刷的流程时,还要确定各个环节负责人的职责、权限、利益,这是上新项目必须要注意的,有的项目运行不好与此有关。职责不清、不确定;权限不明,不好负责,久拖不决;没有利益,赏罚不明,就没有工作的积极性;考核的人不知拿什么考核,必然造成工作混乱,工作效率低下。对各个环节负责人的绩效考核应用全面的量化的岗位职责绩效考核表,并与其利益挂钩。要奖励高效劳动,善待低效劳动,惩罚破坏性劳动,提高网络印刷的效益,使企业的基业长青。
网络印刷要得到全面的支持,达到快捷、高效的目的,还要应用计算机软件,如BRP、OA软件。除了软件外,还应上硬件,如计算机、网络、印刷设备等。
总之,广义的网络印刷不是要不要的问题,而是非要不可的问题;不是有发展前途无发展前途的问题,而是大有发展前途的问题。我们应该清醒地认识到这一发展趋势,快人一步开展网络印刷,使网络印刷成为本企业新的竞争力,企业可持续发展的新武器。