绿色服务消费

  	      	      	    	    	      	    
目录
 
 
1 什么是绿色服务消费[1]
 
2 参考文献
 
 
 
 什么是绿色服务消费[1] 
 
　　绿色服务消费是指以“绿色、健康、自然”为宗旨，对绿色服务进行崇尚和消费的总和。绿色服务主要涉及三方面内容，即绿色消费服务，减少环境污染，自觉抵制和不消费对生态环境有破坏的服务。绿色服务企业应当充分了解和支持消费者对绿色服务的消费态度，主动、积极并尽力地满足他们对绿色服务的消费需求，尽可能地增加客户对绿色服务的忠诚度，提高服务企业的绿色形象。 
 
参考文献
 
 
↑ 刘爱珍.第十章 服务发展态势 现代服务学概论.上海财经大学出版社,2008.07.
 
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