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符号媒介是信息传递过程中极有意义并极易引起互动的载体，是现代社会运用最广泛的传播媒介，也是公共关系传播中常用的媒介。
符号媒介包括语言符号媒介和非语言符号媒介。语言符号媒介包括有声语言媒介、无声语言媒介；非语言符号媒介包括有声非语言媒介、无声非语言媒介。
言语传播要有两个或两个以上的传播主体在同一时空范围内共同参与传播；其交流的过程和信息反馈的过程几乎是同步进行的，其传播的信息内容不局限于词语、语法结构等组成句子所表达的思想含义，还包括语气、语调以及身姿、手势、表情等所表达的意义。言语交流具有直接性、随时性、情感性、主观性、双向性、反馈性等基本特性。言语传播是公共关系活动中应用最广泛、不可缺少的传播工具。公共关系把言语传播作为一种与公众建立联系、对外界施加影响的工作方式来加以研究，要求公关人员深刻理解言语传播的特点，熟练掌握言语传播的技巧，并能够在公务接待、信息传递、新闻发布及各种沟通联络活动中，充分运用其特点和传播技巧，从而使公共关系活动取得最佳效果。