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所谓社会整体观念,是指公关主体对社会的整体性、客体的整体性、主体在社会整体中的地位和作用的有限性和变动性的认识和理念。
主体是否具有社会整体观念,对组织形象的建立和发展,有着重要影响。首先,社会整体性观念是组织运筹和策划其形象的主要前提。组织的形象是相对于社会整体而言的,没有其他社会组织的存在作比较,也就无所谓某一组织的形象。其次,社会整体性观念的状况决定组织形象的状况。一般说来,社会整体性观念越强,组织形象的发展动力就越大,前景就越广阔;社会整体观念越弱,甚至没有整体观念,夜郎自大,唯我独尊,就缺乏塑造组织形象的内在动力,也不可能真正扩大组织的知名度,提高其美誉度。
1、树立社会整体观念,需要尊重社会的整体利益,把社会整体利益的实现看成是组织自身利益实现的前提条件,把公众利益和社会整体利益放在组织自身利益之上,让组织利益服从公众利益和社会整体利益。
2、树立社会整体观念,很重要的一点,就是需要社会组织充分认识客体——公众的整体性。公众虽然有群体与个体之分,各种类型之别,有层次的差异,还有利益需求之不同,但是,他们对组织形象的认识和评价尺度在本质上都具有一致性,他们的舆论对组织所在社会环境的影响具有一致性,各种公众对社会环境的作用也是相互渗透的。
3、树立社会整体观念,还需要社会组织认清其与社会整体的关系,认清本组织在社会整体中的地位。每一社会组织与整个社会的关系都是局部与整体的关系,社会虽是由局部构成的,但局部绝对离不开整体。
特别是在整个社会的向心力很强,社会发展十分稳定的时候,更是如此。在这种情况下,如果某一局部想脱离整体的轨道而发展,就会受到社会法律和其他社会机构、制度的约束和制裁。社会是一张巨大的网,每一个组织都是这张网上的一个纽结。找准自己的方位,坚守自己的纽结,发挥其应有的作用,既是社会的要求,更应成为组织的自觉行动。如果妄自尊大或妄自菲薄,都可能影响组织形象的塑造和组织功能的发挥。