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知识明晰机制是指要将企业和组织知识管理的目标和员工的知识成果明晰化。
知识明晰机制包括:阶段性企业知识管理目标发布制度、员工知识成果申报制度等。
1.阶段性企业知识管理目标发布制度
企业要进行知识管理,就必须有目标、有规划地进行,这样才能整合企业所有员工知识管理方面的资源,引导企业员工朝一个目标和方向前进,这就要求知识管理部门定期将阶段性企业知识管理的目标发布,建立阶段性企业知识管理目标发布制度。
以往企业也发布重大攻关项目、技术改造项目和科学研究项目的信息,但这些项目一般都比较重大和正规,对于各部门各车间的知识管理目标注意的并不多,我们讲阶段性企业知识管理目标发布制度,就不仅要发布上述项目,还要求企业各部门对下一个阶段本部门的知识管理目标予以发布,而这些目标有可能只是小革新、小改造。
另一方面,以往企业发布的往往是有关知识创新课题的发布,而对于知识管理的另外两个目标——知识转移和知识应用注意不多,因而我们这里讲的阶段性企业知识管理目标不但包含知识创新目标,还包括知识转移目标和知识应用目标,并且对于大多数不从事或很少从事知识创新的员工来讲,知识转移和知识应用的目标更能发挥作用,也显得更为重要。
2.员工知识(创新、转移、应用)成果申报制度
为了激励员工,就必须对取得知识成果的员工予以嘉奖,而要嘉奖,首先必须明确每位员工都有哪些知识成果。这样,就要求企业建立员工知识成果的申报制度。
员工的知识成果申报制度与以往每年年终或晋职时申报成果有两个很大的不同,一是时间的不同,二是内容的不同。时间上的不同是指,我们讲的员工知识成果申报制度要求企业员工在每一个月末都向其主管领导或主管部门申报近一个月来的知识成果,将其作为每月考评的依据之一;内容上的不同是指,不但要员工申报知识创新成果,还要申报知识转移成果和知识应用成果,要员工汇报一个月来与其他员工交流了多少专有知识,将多少知识应用于生产实践。这样,每个员工都有成果申报,每个员工都能感到知识管理与其相关,从而兴起一个知识创新、知识转移与知识应用的良好氛围。
其实,有的员工并不适合进行知识创新,而是适合知识转移和知识应用。比如项目管理现在大家都很重视,相应的项目管理软件Microsoft Project对于企业来讲不属于知识创新,但如果有的员工主动将这种软件介绍给大家,并主办相应的小型培训班,那么这个员工的主要贡献就是知识转移。如果其中的一个培训班听众能够将这种软件用于一个具体的项目,并且取得了极大成功,比如费用的节约、进度的提前或质量的提高等等,那么我们就说这个员工的主要贡献是知识应用。