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直销服务网点是指直销企业在其从事直销活动的地区建立的便于并满足消费者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他服务的固定场所。服务网点不需要进行工商登记。但有些直销企业将服务网点设在从事批发零售业务的店铺中，该类店铺就其从事的批发零售业务需要进行工商登记。
服务网点既代表企业行使部分权力，又成为政府监管企业的媒介，也是企业与消费者和直销员之间上情下达下情上传的通道，它既为店铺服务，也负有指导协调店铺的职责。与肩负销售任务的店铺相比，服务网点更多地承担售后保障工作。
在直销业界，服务网点的服务对象是消费者和直销员，具体的消费者和直销员都是隶属于一定的店铺消费顾客群网络的，因此，店铺是网点的服务对象。在通常情况下，出于效率考虑，一个网点要服务多家店铺，因为网点要代行公司部分职能，所以一个网点要指导协调多家店铺。
2013年至2014年2月25日期间，新增了11家获牌直销企业，截止到2014年2月25日，共有43家企业获得了国家商务部颁发的直销经营许可证，并且都完成了服务网点的核查备案。其中新增11家直销企业中10家为内资，1家为外资；仅2家总部位于内陆，其余9家均分布于沿海各省。
在服务网点的覆盖数量上，排名前三位的直销企业分别为：安利、雅芳、玫琳凯。这三家外资直企服务网点总数为6434个，占43家直销公司服务网点总数的53.68%。内资直企分别为：新时代、天狮、中脉，这三家内资直企服务网点总数合计为1180个，占43家直销公司服务网点总数的9.84%。外资直销企业前三位约为内资直销企业前三位的5.5倍。