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直觉式销售

  	      	      	    	    	      	    

目录

什么是直觉式销售

  直觉式销售是一种运用良好的直觉反应进行更有效的销售行为模式。它以人性化的沟通原则为基础,将销售用语整合为语法、语型、语句,让销售人员反复训练,直至直觉反应。最终达到快速提升销售绩效的目的。

直觉式销售的特点

  1、攻心为上的沟通策略

  从对方的立场来看待问题;先处理心情再处理事情;先全力接触再自然促成。

  2、知行合一的直觉反应

  在沟通应对中做到驾轻就熟。

直觉式销售的好处

  1、通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效

  2、通过有亲和力的沟通技巧,与顾客快速建立良好关系;

  3、找出顾客真正的需求,使你的产品成为最佳方案;

  4、巧妙应对顾客的拒绝,而永远不会对顾客的“不”字过敏;

  5、有效打动顾客的产品介绍方法;

  6、利用提问取得顾客的承诺,使销售过程顺利进行。

直觉式销售的基本语法

  1、认同法

  认同法是指当顾客所讲的、所想的、所做的和我们期望的不同时,我们能够从顾客的立场来看待问题,并且认同顾客的心情。认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场,向客户表示你在“倾听”,创造和谐的沟通氛围,降低抗拒。

  2、引导法

  引导法是指与顾客的沟通交流中,利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅其所言。引导法的好处是收集客户的资料,了解客户的需求,掌握访谈的主动权,试探顾客的态度

  3、叙述法

  叙述法是指运用有说服力的叙述方法来表达产品功能及利益,并获得客户的认同。叙述法的好处是不仅说明产品功能及利益,同时还要让客户相信,让客户对产品印象深刻。

  4、反问法

  反问法是指与顾客的沟通交流中,在叙述的语言之后加上反问的语句来了解或确认客户的需求。反问法的好处是收集客户的资料(在与客户寒暄时),向顾客进行礼貌的请教(与客户寒暄时),了解客户的需求,掌握访谈的主动权,试探顾客的态度。

  5、承诺法

  承诺法是指为未来即将进行的事情作一概述,并事前获得客户的同意。承诺法的好处是事先取得客户的承诺,有助于进入下一个销售步骤,协助邀约成交

  6、赞美法

  赞美不仅是一种沟通语言,更是一种能力。使用赞美法的好处是给客户一种美好的感觉,建立与客户非正式沟通的话题。

如何学习直觉式销售

  将基本功练到极致就是绝招:

  1、每次实践一种行为;

  2、每一种新的行为尝试多次;

  3、先数量后质量

  4、成为销售过程中的习惯行为。

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