沉金陷阱（Sunk Cost Trap）
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经济学家所称的沉没成本(Sunk2Cost)是指那些过去已经投资而且再也无法撤回的金钱或时间。而心理上的沉金陷阱是指人总趋向于在已有决策的基础上作新的决策,即使明知过去的决策已过时无效,仍难以摆脱或修正以往的决策,其根源在于人心理活动中的快乐原则。
人的心理本能地倾向于忽略和遗忘痛苦,它使人在回顾过去决策错误时产生防御性的反应——总希望以往的决策是正确的,这就不需要承受可能伤及自尊或名誉的心理负担。
沉金陷阱对银行经营的危害尤其大。当一借款户的经营陷入危机时,银行的信贷经理更倾向于向他提供更多的资金,以使它起死回生。即使增加的贷款没能使该公司摆脱困境,信贷经理也宁肯相信客户对增加贷款的要求是合理的。事实上,这位经理已经被沉金陷阱牢牢套住,丧失了客观地评估风险的动机,从而易于作出错误的经营决策。许多经营有方的银行往往在发现一项有潜在危机的贷款后就立刻将它转给另一经理办理,以便新接手的人能以无偏向性的思考来客观地评估风险。
公司的规章条例在一定情况下有强化经营管理人员沉金陷阱的功效。对决策错误过于严厉的惩罚,易于导致中层管理人员宁愿将错就错,寄希望于不明智的决策阴差阳错地自行好转。
因此,高层管理人员应当明白,给予中层管理人员更宽松的环境,这样有益于他们摆脱心理上的沉金陷阱,使一些危害较小的错误决策得到及时修正,避免累积起来,造成更大的损失。
1.寻找决策错误时顾虑重重的原因,如果只因为怕丢失面子,立即放下顾虑;即使是最有经验的管理者最深思熟虑的决策也可能难以避免错误,没有必要害怕承认错误。
2.留心属下心理上的沉金陷阱,必要时,将工作重新分配、重新安排。
3.不要在企业中形成恐惧错误的氛围,一旦形成,职员们就会从心理上产生隐埋、掩盖错误,推诿责任的倾向;评价和奖赏职员时,应当注重决策的质量,更多的评估他们在决策中考虑了什么,分析了什么,而不是仅仅计较他们决策的后果。