存在陷阱(Status Trap)
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经营管理者习惯于认为自己的决策是理智而客观的,事实上,即使是那些看起来客观而理智的决策也受心理倾向性影响。许多心理实验表明,人在决策时具有强烈的维持现有存在的心理倾向,这就是心理学家所说的存在陷阱。
存在陷阱来源于我们心灵深处一种渴望自我保护、免受创伤的本能保护反应。破坏现有存在意味着要采取创新行动,而行动就得承担责任,面临失败和受指责的风险,因而需要承受更多的心理负担。人心理上趋利避害的本能寻求维持现状。这种心理倾向性使真正的创新也留下“存在陷阱”的痕迹。例如:最早的汽车,又被称为“不用马拉的四轮马车”。在WEB上出现的第一份电子新闻报竟与印刷的报纸完全相似。
经营管理领域是存在陷阱心理阴影最浓厚的地方。因为管理制度、管理结构与管理方式的创新会牵发一系列的利益调整,人们总会褒贬兼有;而且经营管理的创新,其收益有时不是显性的或短时内就可以获利的,所有这些因素都会使经营管理者,,但我们应该力求放弃它,因为它会使我们沉湎于心灵的“慵性”,而痛失一些更有挑战性,因而也就前景更光明的机会。
经营管理者在面临创新决策时,摆脱存在陷阱的具体办法有:
1.明确目标。衡量现有存在是有利于实现目标,还是已经成为实现目标的障碍;
2.寻找其他选择,与现状对比评估,互相取长补短,达到不断改善现状的目的;
3.质询自己,如果现有存在仅是决策中的一个选项,同其他选项处同等地位,你是否会选择它;
4.不要夸大改变现状所需的努力和费用,不要因为改变现状困难就放弃把握最佳选择的机会。