显在危机
显在危机是指危机的趋势非常明朗,爆发只是时间问题的危机。如经营决策失误造成的产品积压、市场萎缩的危机。
潜伏危机是指危机的因素已经存在,但没有被人们意识到的危机。如安全防火设施破坏、缺乏防火意识,或设备本身质量不过关、缺乏质量意识等。潜伏危机比显在危机具有更大的危险性,犹如一座冰山,显在危机是浮在水面的部分,所占比重小、容易被人重视;而潜伏危机犹如处于水下的冰山本体,不容易被发现且危险性更大。
- ↑ 潘红梅主编.第十四章 公共关系专题活动及危机防范 公共关系学.科学出版社,2009.09.
- ↑ 魏翠芬,王连廷主编.第十一章 公关危机处理 公共关系理论与实务.清华大学出版社,2007.1.