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现场工作日记法也称为工作日志法,是在企业主管人员的领导下由员工本人自行进行、按活动发生的先后顺序随时填写的一种职务分析方法。此方法所获得的信息可靠性很高,有利于管理人员了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。现场工作日记记录的内容不但对职位分析有用,而且也是自我诊断的工具。
采用现场工作日记法,可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息,如计划工作的质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。
1、现场工作日志填写要求
(1)应在每天工作开始前将工作日志放在手边,每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等;
(2)要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息的完整性;
(3)为了避免损害自己的利益,务必提供真实的信息;
(4)做好保管工作,防止遗失。
(5)以真诚的态度与管理人员合作。
2、现场工作日记表的填写
为保证所获取的信息的可信度,要求现场工作日记的记录必须持续一段时间,以保证所收集的信息的完整与客观。为了达到这个目的,一般情况下都应借助工作日记表。
工作日志填写实例
1、即时、认真、准确坚持每天记
现场工作日记应随时填写,如可以30分钟、35分钟为一个周期,这样可以保证填写内容的真实性和有效性。但是由于工作性质和工作内容的不同,填写现场工作日记的时间也不可一概而论,要根据具体工作内容来定。
2、要真实并掌握详略分寸
真实性是确保现场工作日记法顺利实施的最重要因素,不真实就丧失了现场工作日记的意义。而造成失真的主要原因有三个:
①缺乏调查研究,没有弄清事实就写;
②没有及时写而造成遗漏;
③记录人员思想作风不正、主观。因此为了保证现场工作日记的真实性,记录人员一定要端正思想作风,加强责任心。
现场工作日记天天记,不可能写得很详细。只要求把事件记清楚。但应当注意:单纯的陈述性内容可略写;需要办理的事要写得具体些(如情况如何,要求解决什么问题,解决的方法是什么)。
3、只记述有意义的事情,确保结构清晰
成年不变的事项(如几点钟上下班)和不值得一提的小事不必写。要写有变化的(如实行夏季作息时间)和有些影响的情况(如谁因把办公室整理得特别清洁得到表扬等等)。
现场工作日记所提供的信息完整详细,且客观性强,适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。但是,由于其使用范围比较小,不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位。另外,由于员工不易坚持,除非有特别的激励措施才能保证顺利实施。而且有些员工在记录的过程中难免会有表功的心态,从而有把自己的工作记录得更加繁重的倾向,管理人员要注意掌握原始资料的真实性。
随着移动互联网的到来,曾经利用纸质表格写工作日志的方法得到了极大的改变。现在有很多移动APP,可以帮助用户随时随地写工作日志,比如日事清(rishiqing)、hitask、evernote等软件,都是很优秀的工作日志软件。借助这些现代化的软件工具,工作日记法能够简单便捷的在企业落地实施。