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新产品促销是指对企业或者商家推出的新产品进行推销的一种形式,新产品促销的主要目的是为了缩短广大消费者对新产品的认识过程、接受过程。
不同的认知阶段,促销的重点不一样、诉求不一样,因而促销形式和方法不一样。
1.导入期促销
导入期是新产品从工厂到市场的过程,主要目的是让终端售点知道、喜欢并接受这一产品,将产品摆到售点的柜台货架上。
导入期促销的主要指标是铺货率和上柜率。这一时期的促销活动要围绕提高铺货率、上柜率而进行,促销对象主要是中间商和终端零售点;主要方式是利用广告宣传和人员推销。
新产品导入期的诉求点是产品的性能特点,特别是产品的销售利润和市场前景。
通常情况下,对已确定的目标区域市场,产品的导入期不要太长,应集中力量在短时间内完成,一般不要超过半个月。
2.认知期促销
认知期是产品从产品导入开始逐渐被消费者认识而接受的过程,也是产品的试用和初步消费体验的过程。其重要性就好比人的“第一印象”,消费者通过试用体验,基本确定了对产品印象的好坏,如果第一印象好就会继续使用并向熟悉的人推荐;反之,如果印象“恶劣”,不仅是不再继续使用,而且同样会向熟悉的人诉说不满,开始“口碑”传播。所以说,认知期是新产品推广成功的关键时期。
认知期除了以产品的性能特点和卖点为诉求之外,更要关注和有效引导消费者的试用体验,在体验中加深对产品的全面了解,争取形成良好的第一印象,培养第一批口碑传播者,为逐步扩大市场打下良好的基础。
3.成长期促销
经过认知期后,部分消费者对产品有了不同的第一印象,在企业持续的宣传推广活动和“第一批”品牌拥护者的口碑传播下,市场影响逐步扩大,销量不断攀升。
成长期的促销推广除了要继续强化产品的卖点和特点外,开始向目标消费者导入品牌文化和理念(思想),培育品牌精神,让品牌理念与广大消费者在心灵深处产生沟通和共鸣,使之融化到消费者的思想灵魂中,落实在消费者持续地消费行动中,不断壮大品牌忠诚者的队伍。
在操作上要以终端售点为主阵地,紧紧抓住“第一批”品牌拥护者和“口碑”义务宣传者,植入品牌理念,培养品牌理念的认同者和品牌精神的追随者,使之成为品牌和企业的编外营销员。实际上,这部分编外营销员的“促销”效果比企业内部的优秀营销员更好,成本低,可信度高。所以企业不要忽视对编外营销员的培育和管理,加强在思想、感情和利益多方面的联系和沟通,始终如一地为企业服务。
4.成熟期促销
产品进入成熟期,销量基本稳定。这一时期,要不断吸收用户意见,改进和完善产品性能,降低产品成本,维持品牌形象。在操作上,投入适当的维持性的媒体宣传成本,在终端现场,通过人员接触、品牌接触和宣传促销品的接触,维持与消费者的品牌情感,利用淡旺季和节日适度优惠促销,目的也是为了维护老客户的情感,保住老客户的前提下,开发新用户。
5.衰退期产品促销
在衰退期,产品开始老化,产品没有新增用户,忠诚用户渐渐减少,销量日趋下滑。这一时期的任务是继续维护品牌形象,维持产品性能,将老品牌的无形资产向新产品转移。促销的主要目的是延缓衰退,延长产品寿命,为新产品的成长争取时间。促销的主要手段是优惠让利,同时向用户推介新产品,完成新老产品的过渡与衔接。