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斯蒂文·芬克的危机传播四阶段模型,也称为“F模型”,是指斯蒂文·芬克在1986年提出了危机传播四阶段论模式的分析理论,揭示了企业危机的生命周期,即征兆期(Prodromal)、发作期(Breakout)、延续期(Chronic)、痊愈期(Resolution)。(如图)
第一个阶段:危机潜在期潜在期是危机处理最容易的阶段,但却是最不为人所知的阶段; 第二阶段:危机突发期突发期是四个阶段中时间最短但却是感觉最长的阶段,它对人们心理造成的冲击也是最严重的;
第三个阶段:危机蔓延期蔓延期四个阶段中时间较长的一个阶段,如果危机管理运作恰当,将会极大地缩短这一阶段的时间;
第四阶段:危机解决阶段解决阶段是从危机的影响中完全解脱出来,但是仍须保持警惕,因为危机可能会去而复来,这提示了危机管理的循环往复的过程性。斯蒂文·芬克对危机生命周期的划分方式,强调的是危机因子从出现到处理结束的过程中会有不同的生命特征。就如同人的生命周期,从诞生、成长、成熟到死亡,都有不同的征兆显现。芬克的危机生命周期理论是对于危机的症候学研究或过程学研究。