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所谓推销组织,是指企业为了实现推销计划与任务,贯彻推销方针政策而对企业全部营销活动从整体上进行平衡协调的有机结合体。
推销组织是企业的重要组成部分,是完成企业目标的一个子系统,也是企业进行生产经营活动的一个重要力量。一个比较完善、合理、科学的推销组织对企业的成功与否有着决定性的影响。
1.能将人力、物力、财力组织动员起来,合理地调配各种资源,有效地进行推销活动作为成功的一种推销活动。
应该说,推销人员的个人经验、作用是不可忽略的。如果没有推销人员个人的努力,任何推销活动是不可能获得成功的。然而,光靠个人的作用是远远不够的。尤其是今天,我们面对的是高科技的信息社会,情况瞬息万变,个人的力量更显得微不足道,通过推销组织,能将人力、物力、财力组织动员起来,并形成合力,从而达到合理地调配各种资源,更有效地进行推销活动的目的。
2.便于明确推销组织中工作人员相应的职责和权力。
通过推销组织,可以明确企业内部各部门、各岗位以及相应工作人员的职责和权力,这样可以保证职责分明、信息畅通、协作良好,从而促使推销组织整体高速地运转。
作为推销组织在处理人员管理、士气的激励、推销活动的指导和具体问题的控制时,要求具有高超的人际关系技巧,有效的沟通能力,这就需要推销组织的干部在履行自己的管理职责时,不能偏重完成的目标,或者仅是指导推销人员本身,在更广泛的范围,如商品的规划和发展、价格政策、销售预测、与顾客的关系及相关部门的关系协调、广告宣传、营销策划等等,它们都是推销管理工作所必须做的事务。因此,通过推销组织,便于按推销管理的要求科学合理地配备干部,并履行相应的管理职能。
(一)精简
任何一个组织的建立、调整、取消,都应该依据组织的目标,以及是否对实施组织目标有利作为主要的衡量标准。这种因目标、任务来设置组织、定职务、定人员,能做到机构紧凑,人员精干,工作效率高。
(二)统一
统一是使组织有秩序按规律运行的一条重要保证,也是在处理集权与分权时或拄体与局部时的一条重要法则。投有统一,组织体系就不可能协调一致;没有统一,就可能令出多门,多头领导;没有统一,组织体内的重大政策、方针不能贯彻执行,重要的规章制度制订、各部门职权范围的划分就会发生困难,从而对整个组织的正常运转造成不利。
(三)责权对等
这个原则实际上是正确处理责任与权力的关系问题。“权”是指为了履行经济责任所赋予的指挥决策和办事的权力,“责”是指各级部门和人员职责范围内应承担的经济责任。责任是接受和履行职权的义务,而职权则是承担责任的条件。权力大于责任,就会犯官僚主义,相反,所负责任没有相应的权力作保证,就无法完全负责。要负责,就必须有职、有权。
(四)专业化
推销职能应该说有其特殊性,它不同于其他的营销职能。为了做到推销工作和推销管理有效,必须指派懂行的人去建立推销组织,并负责执行,以达到预期的、实际的效果。