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换客是指通过互联网交换物品的用户,属于C to C（个人对个人）的换物业务。在换物网站上，“换客”们可以通过各种便捷的方式搜索自己的换物需求。只要输入自己想要换出或者换得的货物名称，“换客”就可以得到各种相关的匹配信息。一旦和对方达成换物意向，双方就可以在线下进行交易。
“换客”们以物易物，使这种在货币被发明之前的原始交易方式借助当今的高科技得到了“新生”。“换客”们得到的不仅仅是自己喜爱的物品，他们得到更多的是以物易物的乐趣。在这里他们不再遵循传统的价值观，他们遵循的是“需要决定价值”理论。
从2005年7月开始，一位叫凯尔.麦克唐纳的加拿大从青年借助互联网．把自己手里的一个特九号的红色曲别针，一步步和其他人丹别换采了鱼形钢笔 门把手、烤炉、发电机、啤酒桶、雪地车，敞篷车、唱片台同，并最终用唱片台同换到了一套双层别墅一年的使用权。他历经一年、以别针换别墅的故事很快传遍世界。
换客们借助现代的互联网却进行着最古老的交易方式--以物换物,这并不能说是交易的后退,网络易物的兴起有它的现实意义:
1)现代社会人们生活水平很高,在旺盛的消费欲之下会积攒许多闲置物品,大家有处置这些物品的需求。当然。能够物物交换,中间就少一层货币的盘剥。
2)交换的更大意义不在于换,而在于交友。网络易物的过程是网络交友的延伸。在大多数情况下,成功交换的两宗商品,应同时符合交换双方的趣味与品位,是双方都能/看得上眼0的东西。在反复的交换过程中,趣味就成为聚拢一定人群的标准。交换双方借助各自提供的商品,测量对方的趣味,再结合面对面交换时的交往状况,设定彼此的距离。
3)目前换客一族主要两大群体是白领和学生,年龄集中在16岁-35岁之间。网络易物看上去貌似怀旧复古,却对换客一族具有一定的亲和力,同时又在一定意义上体现着对商品社会的逆反情绪,有望成为/青年亚文化0的新的突破口。