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技术创新小组是指为完成某一创新项目临时从各部门抽调若干专业人员而成立的一种创新组织。
2O世纪3O年代,第二次世界大战期问,英国、美国的科学家和技术专家为了解决针对德军轰炸等复杂的军事技术问题,相继成立了“作业分析”小组,进行技术攻关,这便是早期的技术创新小组形式。
在5O年代,我国企业就成立了由干部、工人、技术人员组成的“三结合”小组,开展群众性的技术革新和技术发明活动,这可以说是一种具有中国特色的技术创新小组。
7O年代,日本的一些公司成立了由销售部门、工程部门、技术开发部门的人员组成的SET(Sale、Engineefing、Technology)创新小组,来自不同部门的人员分工协作,大大提高了工作效率和创新能力。此后,技术创新小组的形式越来越受到西方各大公司的重视,如杜邦公司、3M公司、摩托罗拉公司等都将技术创新小组视为企业技术创新活动的重要组织形式。摩托罗拉公司的TCS(Total Customer Satisfaction)小组就是一种鼓励员工积极参与渐进性产品创新和工艺创新,提高产品合格率为目的的技术创新小组。
当今,技术创新小组已越来越成为企业技术创新活动不可或缺的组织形式,他们在企业技术创新活动中扮演着极其重要的角色,甚至在技术创新活动中起到了核心作用。
技术创新小组作为企业开展技术创新活动重要的组织形式,有其自身的组织结构特点:
(1)技术创新小组规模较小。
技术创新小组通常是针对复杂的技术创新项目中的技术难题或较简单小型的技术项目而设立的,组成人员较少,技术创新小组成员大都是某一方面的技术专家或技术能手,有很强的独立工作能力和沟通协调能力,成员人数虽少,但工作效率很高。
(2)技术创新小组多具有临时性。
大多数技术创新小组是随着技术项目的设立而组建的,也随着技术项目的完成而解散,多具有临时性。当然,也有的技术创新小组是常设的,其目的是为了解决日常的出现技术问题。
(3)技术创新小组具有开放性。
技术创新小组是一个开放性组织,小组成员会随着技术项目的需要增加或减少,小组成员也不是固定不变的。由于技术创新活动具有很高的不确定性,在客观上要求技术创新小组是信息交流更开放、分权更彻底、控制跨度大、创新职能更强的组织结构,技术创新小组是在企业原有组织结构基本稳定的前提下新设立的组织单元,必须保证企业原有的业务活动不被干扰,又要促进企业技术创新活动顺利开展,因而,技术创新小组必定是具有开放性和灵活性的组织结构。
(4)技术创新小组的组织结构多为扁平型。
技术创新小组的组织结构不同于传统的直线型,成员之间不存在明显的上下级关系,而是工作中的协作与合作关系,多为扁平型。扁平型的组织结构更有利于技术创新小组与相关职能部门的信息传递和协调沟通,提高工作效率。
(5)技术创新小组的组织多为矩阵结构。
技术创新小组成员既接受原部门领导,又接受技术创新小组的领导,其组织形式是一种典型的简单矩阵式结构。
(6)技术创新小组具有明确的共同目标和任务。
技术创新小组是为完成某一技术创新活动而创建的,小组具有明确的共同目标和任务,小组成员都有与目标和任务相适应的分工,也同样具有高度的认同感、归属感和成就感,使小组成员的创新潜能得到充分发挥,有利于提高创新效率。
(7)技术创新小组成员共同参与决策。
技术创新小组成员由各方面专业人员组成,每个成员的参与直接关系到技术创新活动的成败,这就要求所有成员都必须参与技术创新小组的决策活动。技术创新小组的组织结构本身也淡化了直线型的上下级关系,有利于共同决策的实现。
(8)技术创新小组拥有较大的自主权。
企业管理层往往对技术创新小组充分授权,技术创新活动完全由技术创新小组成员自主决定,技术创新小组拥有较大的自主权,有效地提高了技术创新活动的效率。
淡化了纵向和横向的直线权利制、个人决策变为小组成员共同决策,减少由纵向信息交流所产生的等级影响和横向信息交流障碍导致部门之间的矛盾,小组接近“自由人联合体”更容易具有认同感、归属感、成就感,具有更多的自由意识。
(1)企业不应为追求形式而创建技术创新小组。技术创新小组是企业开展技术创新活动的重要形式,但并非唯一形式,创建常设的技术创新小组还是临时的技术创新小组,应根据技术创新活动的需要进行,不应搞形式主义。
(2)技术创新小组的成员间应更注重明确分工。由于技术创新小组多为扁平型,管理层相应减少,这就更需要小组成员间明确分工,加强协调。
(3)企业应注重创建技术创新小组过程中的集权和分权问题。集权就是在企业创新活动中管理层掌握更多的决策权,分权就是将更多的决策权下放给技术创新小组。创建技术创新小组的过程中应将集权和分权有机的结合起来,使技术创新小组既保持高度的统一性又具有高度的灵活性。
(4)企业应重视非正式的技术创新小组作用。非正式的技术创新小组也是企业技术创新活动的重要力量,许多技术创新成果往往来自非正式的技术创新小组。企业应对非正式的技术创新小组支持、鼓励和引导,使其在企业技术创新活动中发挥重要作用。