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回扣是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例返还给买方的价款。
忠诚回扣是指制造商或供应商根据客户购买自己产品的忠诚度而支付不同幅度的回扣。如不同的客户，虽然购买同样数量的产品，却不能得到相同的回扣。一个小客户购买的产品占其全部或大部分进货量的，可能得到较高比例的回扣；而一个客户从多家供应商进货的，由于从该制造商或者供应商处进货只占其进货量的一小部分，只能得到较低幅度的回扣。
在实践中这样的回扣往往被执法机构认定为滥用优势地位的行为而受到查处。其主要理由是：
1、如果客户是处于同一层次的竞争者，不同的回扣将会导致获得较低回扣的经销商处于不利的竞争地位。
2、忠诚回扣限制了购买商的购买自由权，因为购买商对于制造商或者供应商已经存在依赖关系，他们较难摆脱这种关系而去购买其他竞争者的同类产品。而一旦他们摆脱占有优势地位的制造商或者供应商，就意味着他们将失去一定的回扣并接受较高价格的产品。
3、这种回扣使潜在的新竞争者进入市场更加困难。特别是在优势地位的企业已经占有很大市场份额的情况下，中小型企业几乎不可能插足相应市场。