徐世明--华硕电脑大陆区总裁
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徐世明,祖籍山东,于1986年毕业于台湾大学机械工程系。大学毕业后就职于一家日本空运公司,但不到一年徐世明就自立门户创办了伟杰空运公司,并很快打入台湾空运的前三强。1994年徐世明加盟华硕电脑,主管市场开发,成绩卓著。1997年他携200万美元来到北京,开始开拓祖国大陆业务。现在华硕在大陆的销售额已超过20多亿,并在苏州投资数十亿元人民币兴建了占地25平方公里的大型电脑工业园,预计到2003年其电脑产量可达3000万台,产值近2000亿人民币。
我没有对手。华硕永远没有对手的。华硕89年创建的时候,人家问我们说,“你们最大的对手是谁?是不是麦阔尼可?”|我说不是。当时因为太小,说不出对手,不敢说谁是对手。你怎么是对手?你参加比赛的资格都没有,你门票都没有买到,你怎么谈对手?对手谈不上,但是现在华硕大到现在这个样子的时候,我告诉你也没有对手。为什么没有对手呢?华硕的对手是自己。我经常讲过,我们大家每个人在生活中,你的敌人是谁?不是隔壁坐那个小女孩。记得我小学读书的时候,男女合班,女生坐右边,男生坐左边,中间还划一个条线。你不能过来,过来要敲一下。不是这样子。我反过来请问你,最终你的敌人是谁?你永远没有办法克服自己的障碍,这才是你最大的敌人。我跟我们的同事讲,华硕怎么会有敌人。因为敌人是你自己嘛。你每天把事情做了一半,然后你没有关灯就走;你每天工作没有完成了,你应该跟下一个交接你没有做好。我就告诉你,不要敌人打你,你自己也趴下来了。对不对?所以我们没有敌人,我们要每天把自己的工作做得非常perfect,做得非常完美。尽量啦,做不到了。
我们没有敌人,敌人是自己呀。有呀,有敌人呀。我告诉你,你们每天少犯一点错误,我们就等着敌人犯错误不就行了嘛,他会趴下呀。
主持人;观众朋友们,大家好!欢迎收看《商界名家》。在节目开始之前我们先对上期节目来一个简单的回顾。
在上一集里我们了解到你在上海有一幢480平分米的房子。在台湾,在美国,房子都很大,你一年大概有多少时间享受这些呢?
徐总:大概三十天吧。
主持人:三十天?平均分配到各个房子?
徐:差不多。有的房子,比如说美国的房子,我已经四年没有去了。
主持人:那你每天工作多少小时呢?
徐:我现在大概是累了就睡,睡醒了就开始做事。我现在练就了一个蛮好的技能,就是上飞机大概就能睡觉。
主持人:抓紧时间睡觉。
徐:自然就睡着了。
主持人:徐总你平时这么忙,您家里的孩子、老婆能受得了吗?
徐:我还没有结婚呢。
主持人:为什么呢?
徐:大概没有那一个女孩子愿意跟着我这样子过日子吧。我绝对不承认因为我长得不够帅,所以找不到女朋友。是这样子,就是说,这样忙,其实还是这几年的时间。我当初来大陆的时候,其实也赋予自己一个比较理想性的工作。实际上我的工作非常辛苦。我自己讲,我非常痛苦。一年157张机票,两天一张。有时候是早上一张,下午一张。他们说我是搭飞机上下班。实话说,其实我非常非常苦。到底这份工作是不是我快乐的事情,我坦白地给各位讲,到目前为止我还在迷茫当中。到目前为止没有感到很快乐。因为有些时候很快乐, 有些时候又很痛苦。
主持人;看来徐世明是真忙,他到底都忙些什么呢?
咱们看一段短片。
短片
华硕员工采访:
在我的印象当中,他好像没有固定的办公室,都是到市场上去走。
他的作风基本是要看一些比较现实的东西。跟一般的老总形象可能有很大的区别。他基本上都是跟我们一起在底下去了解情况。
比如说,我们在珠江三角洲带他去考察情况的时候,他基本上都是先在底下一个摊位一个摊位,一个客户一个客户走、拜访,听他们怎么讲。然后反过来,再跟我们一些代理啊,分销商的一些老板去讲。再上来跟我们开会,定一些事情。我觉得这样做可能会比较有效而且呢,比较实际。但是非常辛苦,一般的人可能做不来。因为中国的市场非常大。
他当时的体力非常好。但是这两年我觉得消耗得比较大,确实他消耗得非常大。我们曾经跟他提过,说你是不是管的事太多了。你这么大的老板,最起码要配个秘书,是不是?
他希望直接跟别人沟通,不希望再转一层。所以他现在比较辛苦,事必躬亲啦。
主持人:现在我们问一下在场的观众。你们觉得徐总应不应该这么忙。
北大副教授王亚菲:我觉得不应该这么忙。
主持人:如果你觉得他不应该这么忙,你为他出点什么主意呢?
王:我觉得恐怕他还是有一个将和帅的问题吧。他如果是一个很好的帅,他在大陆的生意要做得更大,就需要安排几个很好的将来分担。如果这样的话,他的工作效率高不高,就要看他能不能识到好马、千里马了。我觉得这也是一个关键。他如果找到本地化最好的人才的话,他恐怕不会这样疲于奔命了,157张机票,打入波音飞机在忙,是吧。
主持人:好的,谢谢你!
观众:我觉得徐总本身可能是一个很有个性的人。可能别人给你提意见,你也不见得会听,就你刚才的表现而言。但我觉得像每一位老总的风格,可能各人有各人的风格。有些老总可能喜欢放权,他喜欢在这个帅之下来设置几个将来协助他的工作,而徐总作为他本人而言,可能更喜欢事必躬亲。我觉得每个人有各自的风格,不必苟同。另外我想给徐总提一个问题。我发现你刚才,跟主持人对话的时候,主持人说,怎么样,提一个问题,您说,不是,我是怎么样怎么样。我就想你是不是在现实的生活也经常否认别人的意见呢,不太愿意听从别人的意见呢?作为你公司的员工,是不是挺累的?谢谢!
徐:至于刚刚这位女士谈到将和帅的问题,我想,我们没有停止过一天在找将。天天都在找,但是天天不够用。所以我讲过,事实上,这是一种机遇。大陆发展实在是太快了。我的几个美国的朋友问我说,你在大陆的这几年,你的感想是什么呢?我说我在大陆一年用掉157张机票,我的感想是,全中国大陆就活像个大工地。你看大陆每一片土地上哪一片不在建设,哪里不在发展?所以,华硕在三年的时间发展52个点,四个大平台,加十三个大工厂。你告诉我,将怎么会够用。坦白地讲我现在已经有100多个将。组织是要扁平,是说把冗长的组织扁平化。现在大陆华硕不一样了,因为大陆华硕发展太迅速,所以这个人,好象是这个水洒出来一样,一下子给洒平掉了。所以我们从来没有扁平化的问题。因为基本上不够分配呀,所以我们没有扁平化的问题。
现在其实从系统上来讲,很多事情我其实也是不太管理,现在我花最多的时间是人与人的沟通。
主持人:徐总他刚才讲的自己的工作的内容让我想到了通用的维尔奇。他说他的工作内容只有两项内容。第一就是制定公司的战略;第二就是反对官僚主义。徐总你刚才讲了,你的工作的内容,经常要到下面接触呀,去市场的第一线了解情况,你是不是也是这个出发点呀?
徐:至于说,你说你的工作是定大战略,坦白讲这个太沉重了。一个完全没有到基层接触过的人,他能定出什么大战略来。我其实不太认同你这样的说法。
现在我告诉你市场是这样的,市场是变化比计划还要快呀。我们不要谈事必躬亲,如果你所有的一线主管你都不下去看。那我们定战略,你能定得出来?你是在骗你自己还是在骗大家?对不对?所以大家不要相互欺骗呀。
主持人:那你说,您最近几年才比较忙,那你是不是IT业的竞争比你作空运要激烈的多?
徐:我想是。特别是在大陆,竞争得特别厉害了。因为大陆有太多太多竞争的对象。它们在这个价格的竞争上实在是太激烈了。我想全世界没有一个地方是这样子做的。这样子竞争下去,还如何再去投入研究和发展呢?就是对下一代的东西如何投入。这个我们非常怀疑的。到目前为止,还好,华硕95% 的盈收是靠美国,靠欧洲的。要不然的话,我们在研发上面的投入确实是会受到一些限制。
主持人:那在徐总的心目当中,这些品牌里面,那一些,或者说那一个算是是你最大的竞争对手。
徐:我没有对手。华硕永远没有对手的。华硕89年创建的时候,人家问我们说,“你们最大的对手是谁?是不是麦阔尼可?”|我说不是。当时因为太小,说不出对手,不敢说谁是对手。你怎么是对手?你参加比赛的资格都没有,你门票都没有买到,你怎么谈对手?对手谈不上,但是现在华硕大到现在这个样子的时候,我告诉你也没有对手。为什么没有对手呢?华硕的对手是自己。我经常讲过,我们大家每个人在生活中,你的敌人是谁?不是隔壁坐那个小女孩。记得我小学读书的时候,男女合班,女生坐右边,男生坐左边,中间还划一个条线。你不能过来,过来要敲一下。不是这样子。我反过来请问你,最终你的敌人是谁?你永远没有办法克服自己的障碍,这才是你最大的敌人。我跟我们的同事讲,华硕怎么会有敌人。因为敌人是你自己嘛。你每天把事情做了一半,然后你没有关灯就走;你每天工作没有完成了,你应该跟下一个交接你没有做好。我就告诉你,不要敌人打你,你自己也趴下来了。对不对?所以我们没有敌人,我们要每天把自己的工作做得非常perfect,做得非常完美。尽量啦,做不到了。
我们没有敌人,敌人是自己呀。有呀,有敌人呀。我告诉你,你们每天少犯一点错误,我们就等着敌人犯错误不就行了嘛,他会趴下呀。
主持人:徐总在我们的演播室里聊了这么长时间了,应该说,相对来讲,我们了解的也比较全面一点了。不知道徐总平时生活中怎么自己评价自己得,我们在大屏幕上列了一些对您生活状态和性格的描述,我们看有那些是符合现实中的你,我们来看一下大屏幕。
主持人:第一,性情急躁,爱发脾气,
第二,感情用事。
第三,幸得内向,忠厚老实。
第四,我行我素,不在乎别人的评价。
第五,粗中有细。
第六,凶巴巴的外表,温柔而敏感的心。
第七,工作狂,没有生活情趣。
徐:没有一条我承认。但是我跟各位讲,每条都需要修正的,我说的是我自己呵。这一点我倒是不在乎别人的评价,我是觉得,别人的评价,别人的评价其实对你有什么好处?对你没有好处。我永远相信,你对你自己的评价才是最值得你相信。所以说这几条,是别人的看法,我不能说它错,但是这里面每一条我都不能承认,这每一条都会变成我将来修正我生活的一个参考的指标。我为什么要承认它,对不对?
观众:错了也不承认?
徐总:对也不承认,错也不承认。对不对?什么“温柔而敏感的心”,你告诉我这是什么?
主持人:你刚才说你比较看中自己对自己的评价。那现在你能不能评价一下子你自己是一个什么样的人?
徐:我是什么样的人?是吗?我是一个对工作非常挑剔,我是一个非常挑剔的人。有空你到我家去参观,你可以发现,我对每块石头,每块地板上的石头跟石头的接缝,我都是很小心的。我都是很注意的。我觉得这里面本来就不应该存在瑕疵。它如果是瑕疵,它不应该放在这里。所以我经常跟大家说,对品质的坚持,必须要做到百衬衫上不能有小黑点。这个就是对品质的坚持,如果你做不到,你干脆不要做。
主持人:你的性格方面呢,
徐:性格方面我想我还算是比较急躁了。所以这一点我比较承认,就是脾气不怎么好。有些时候,我会很严厉地去阻止一件事情。我会告诉你不要再下去了,你再下去的结果会影响到很多人。但是我已经练就一份工夫,就是一会儿哭,一会儿笑,一会儿跳,一会儿闹的。我是一秒钟能够翻脸的人,也是一秒钟能笑的人。
主持人:这些都是徐总对自己的一个评价哦,咱们现在来看看华硕的员工们是怎么评价他们的徐总的。
短片大屏幕
员工评价徐总的录像带
男员工:你可以让他穿针引线,也可以让他拿着大刀阔斧地干事情 。他一手可以拿板斧,一手可以拿绣花针,他就是这样一个人。
女员工:其实徐总是一个特细心的人。以前因办公室挺小,人不多,大家在一起相处的时候他也会特别留意你。我记得那个时候,有一段时间心情不是特别好,有点低落。徐总他本来就是一个说话非常豪爽的人。其实他不可能说会像女孩对女孩子的那种关心。说你感情不好啦,或者你生活状况不好啦,这么样来关心你。他不会。但是徐总只说了一句。他说生活是多么精彩啊,你为什么要把自己困在这样一个小圈子里不走出来呢?
男2(老):我觉得他有时候太急躁了,太暴躁了,动若暴雷。这种感觉我以前还可能更强烈一点。我总觉得,大家都是人嘛。有时候难免应该顾虑到给人一点尊严。现在我比较容易习惯,同时在某些时候我还会赞成他的这种做法。可是有些时候我总觉得,你脾气放慢一点,讲起来可能会比较好一些。
男3(年轻):徐总应该是属于一个雷厉风行的人,他总给人一种凶的感觉。
女2:我觉得徐总这个人是基本上是比较雷厉风行的,对人比较凶巴巴的。因为他的性子比较急,是直肠子一样。他看到什么不满意的地方,或者是觉得你有些地方应该去做,但是你没有用心去做,他就会直截了当地来说你,或者说忽然之间来个电话把你骂个狗血喷头。
男4:如果你去看过关公,他就有种关公的那种感觉,让人觉得是一个很有威严的人,可能很凶;你如果是一个女同志,你还会发觉,他是在关公面具底下其实很有诙谐的一面的人,你可以从这两个方面去想象。
徐:其实很有趣了。刚才有一个女同事,由于学校刚刚毕业,感情受到一些挫折,就跳不出来了。我就跟她讲,我说你现在站出去跟他讲,失去我,是你一生最大的遗憾,你知道吗?你大声地这样子告诉他,回过头,你告诉自己,我是最好的,不就好了吗?其实没有必要,有些人陷进去就拔不出来了。我觉得这个不太对,你每天工作都在积累嘛。
主持人:其实咱们的片子还没有放完。因为在华硕的员工心目当中,徐总是一个即有非常暴躁的一面,又有非常温柔的一面,有的时候粗犷豪迈的,有的时候,又是翩翩君子。咱们看一下徐总发起脾气来是什么样子。?
大屏幕:徐总发脾气的录像带(徐在汽车上打电话:你就丢给他去做了。你不要做了,好不好?因为是他的问题嘛,丢给他去做嘛。这件事情就交给他吧。马上把它处理完,马上把它接管。谁搞错就枪毙谁,就这么简单。)
主持人:徐总一般什么时候发脾气批评人?
徐:我就是这样子的,只要是错了,已经既成事实了,已经要买单,基本我就不讲了。但如果还没有错之前,我就努力把它救回来了,刚刚那个画面,说谁犯错,枪毙谁,那个事情是这样的,我要解释一下。是这样的,。有一个电话来告诉我,那个人干了什么事,然后问我怎么办.我也不知道到底该怎么回答你?你不要老是说乙单位错嘛。你应该告诉我,你现在发现乙单位有错,你甲单位怎样想办法去把它救过来。对不对?那你让我说,怎么办,怎么办,把他枪毙,好不好?最后都是枪毙了嘛,怎么办。这段对话也不知道是在哪里抓来的,就录下来了。
主持人:因此华硕的员工,曾经这样对我们说,说徐总平时的工作太让,很难有机会跟你好好聊一聊,所以他们想利用这个机会,通过我们的电视屏幕,跟你讲几句话。
徐:可以可以。
大屏幕短片
男3(年轻):从我个人来说,我感觉到徐总最近的身体应该比起几年前有些虚弱了。我希望徐总有时间的话,能够多多保健一下,争取能在工作之余,把身体注意一下,这是我的一点心愿吧。
男2(老):我想跟徐总说的是,压力是永远会存在的。所以你想要走更长的路,应该是找寻一些能够在某些适当时候分散压力的方法,然后去接受这种方法。不要说,一味去追求工作,把解脱压力方法置之脑后,认为那是不必存在的,有时候它还是很有必要存在的。
男4:老板,我觉得您今年可以开始不要这么累了,很多事情可以交办出来。
女2:徐总,希望你对我比较温柔一点,不要那么凶巴巴的。
女1:徐总,说句心里话,我真的一直把你当大朋友。我也希望你也把我们当朋友一样对待,该打就打,该骂就骂,但是该表扬还是要表扬。
男1:我希望徐总您少买点机票。真的,很多事情您应该多多相信我们下面的人了,应该可能做得更好了。
主持人:在节目结束之前,我代表我们栏目也送你一个小小的祝福。一盒戒烟糖。
徐:谢谢!
主持人:也感谢在座的观众朋友们。我们下期节目再见。
全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来