差异管理(Difference Management)
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差异管理是指基于客观世界的普遍差异，运用差异性思雏和差异化的方法，对事物进行合目的性的调控的人类活动。意识到员工共同特点的同时,区别对待每一个位员工,不仅要理解、容忍和接纳差异, 而且要支持、培养和使用这些差异,以使组织获益。
差异管理本身的若干基本问题——差异、差异性、差异化、差异原理、差异管理——需要明确：差异管理的未来发展需要探寻;成功的差异性管理实践,在古今中外的组织管理中可谓俯拾皆是;要提升管理的有效性应该探讨并实践差异化管理。
实施差异管理不能停留在浅层与表面，不能只是在感性的阶段，差异管理的实践具有极大的难度，它需要理性的升华、长期的积累、物质与精神高度丰富的条件下才能取得的发展。所以差异管理体现的是管理理论、管理手段、管理科学与工具发展到新的高度；人们对物质世界、对社会的认识达到了新的深度；人们对事物的联系、作用方式、定性定量的理解、以及将知识整合管理、取用能力具有着空前的广度；定性与定量工作在如此高度、深度及广度的条件，不能是粗线条的、用所谓主要矛盾的思想来解决问题，必须达到非常的细度。因为，没有细度就达不到精确性、稳定性、可预见性(准确性)。以差异管理从方法论上二来讲是促进社会、企业可持续发展的管理；从适应性来讲它极大的广度(广泛性)，是一种具有普遍意义的管理；从管理理论研究的深入性来讲达到|r一个新的深度；系统性、灵活性，对管理科学理论的整合与开拓都是前所未有的；细度不仅体现在定性与定量的方面，更体现在匹配、人的特性的具体把握方面。总之，差异管理所体现的高度、深度、广度和细度是多侧面、多层次、多方面的。
实行差异管理要遵循以下理念：尊重差异，发展个性；激励差异，创造佳绩；协同差异，共同发展；发现差异，把握契机；利用差异，出奇制胜。差异是普遍存在的，差异是威胁(threat)、是挑战(challenge)、但更是机会(opportunity)。实施差异管理就是要遵循：因人制宜、因地制宜、因时制宜、随机制宜等原则。