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差异化配送是指按产品的特点、销售水平来设置不同的配送作业，即设置不同的库存、不同的配送方式以及不同的储存地点。
差异化配送的指导思想是：产品特征不同，客户服务水平也不同。当企业拥有多种产品线时，不能对所有产品都按同一标准的客户服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。
【案例】一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产品的销售量比重进行分类：A类产品的销售量占总销售量的70％以上，B类产品占20％左右，C类产品则占lo％左右。对A类产品，公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存，而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间运行，事实证明这种方法是成功的，企业总的配送成本下降了20％之多。