综合百科行业百科金融百科经济百科资源百科管理百科
管理百科
管理营销
资源百科
人力财务
经济百科
经济贸易
金融百科
金融证券
行业百科
物流咨询
综合百科
人物品牌

工作满意度指数量表

  	      	      	    	    	      	    

工作满意度指数量表(Overall Job Satisfaction)

目录

什么是工作满意度指数量表

  工作满意度指数量表是由Brayfield & Rothe编制而成。主要衡量工作者一般的工作满足,亦即综合满意度。

工作满意度指数量表的操作型定义

  本量表引用Porter & Lawler (1971)对于工作满足所作的定义,主要从差距(discrepancy)的观点,来看员工对于其所处工作环境之整体看法中所认知的“期望获得的满足”与“实际获得的满足”差距的总合。影响工作满足的因素,主要可分为与工作本身直接相关的内在满足,及与工作并无直接关联的外在满足。

工作满意度指数量表的来源

  系采用Kuo & Chen(2004)实证研究问卷所附量表,其三个构面分别为:

  1、整体满足:包括个人专长与兴趣之应用与配适程度,及学习机会与工作保障等。

  2、内在满足:指薪资待遇福利、升迁发展及工作所带来的声誉等。

  3、外在满足:指个人对于所处工作环境,及与长官、同事间关系之满意程度。

工作满意度指数量表的计分方式

  本量表记分方式采用Likert五点计分法,同意程度区分为非常同意、同意、没意见、不同意及非常不同意五个等级,依其情况分别给予5到1分之计分方式。所有的题项均采正向计分。分数越高者,代表其工作满足越大。反之,亦然。

  描述:这一量表是Schreisheim & Tsui(1980)提出的。它使用了6个项目,形成了描述综合工作满意度的指标,该量表包括单一的问题,以评估对工作本身、领导、同事、收入、晋升机会以及工作整体的满意程度。

  信度:α系数

  效度:综合的工作满意度与年龄、任期、对组织的心理上的承诺、个人应对能力、对非工作活动的组织执行和留任的意向呈正相关。而与缺勤频数、工作水平、工作与非工作角色的冲突、从事某职业的年数呈负相关。

  项目:采用5点量表做答,其中1=非常不同意,5=非常同意。

  1、你对自己所从事的工作的性质感到满意吗?

  2、你对指导自己的人(你的上司)感到满意吗?

  3、你对组织中共事的人(你的同事或平级的人)之间的关系感到满意吗?

  4、你对你的工作收入感到满意吗?

  5、你对你在组织中能获得的晋升机会感到满意吗?

  6、考虑到工作中的每个方面,你对你当前的工作情形感到满意吗?