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定性市场研究是指在市场营销和社会科学中用到的一系列分析工具,从小部分测试中获得数据,没有经过统计分析得到的分析结果。这和定量分析有所区别,因为定量分析用到了统计学方法。
定性市场研究的一个主要目的,就是理解基本消费者行为,通过观察研究,进行人类学分析,有经验的面试官可以通过分析群族、文化、社会等因素进行分析,有时候调查分析可持续数年。如今,这些研究已经和前端的神经科学接触,受访者的观察附带脑部活动分析,因为有时候在我们本身不知情的情况下,大脑已经做出了相关反应,从而让研究人员获得受访者本身没有提供的信息。
另外一个方法是经度研究,这是一种在长时间内,反复进行同样的实验,对实验数据进行校正的一种方法。
定性市场分析有可能有很多假象,但是定性心理研究是一种行之有效的收集消费者行为、态度和决策流程的分析方法。很多定性研究公司均宣称,他们聘用心理学家,根据心理理论的研究成果进行分析。心理学方法正在逐步改变定性市场分析的方法。一个在市场研究中经常使用的心理理论就是单一心理学。
像很多种其他涉及人类受访者的研究中,定性市场研究需要涉及伦理问题。在商业用途的定性市场分析中,主要的伦理问题是保护受访者的个人隐私。因此,定性市场分析公司受雇进行研究,保护个人隐私。有时候,公司保护受访者的隐私,并承诺所有收集的资料,都将通过人类无法直接鉴定的形式提交给客户。同时,包括客户隐私也是通过客户和研究公司间签订的合同实现的,因此避免其他公司获得数据。很多市场研究公司加入相关的行业协会,这些协会要求符合一定的业内要求。