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定位咨询是综合运用定位理论和定位思想体系，为企业执行战略定位，并以战略定位为核心改进企业运营体系的过程。
(1)产品形象定位咨询。对于任何非公共组织来说，只有组织的产品或服务被社会公众认可、接受，组织才有存在和发展的价值。组织是通过产品(服务)形象与目标公众发生联系的，公共关系专业人员正是抓住这一点，从不同的渠道收集有关产品或服务的评价，为组织的决策提供产品形象定位咨询。
(2)组织形象定位咨询。公共关系专业人员帮助组织进行形象定位，为组织在公众心目中和场上进择一个合适的位置，为组织确定一个具有个性和统一的形象。公共关系专业人员对组织所有的形象要素进行全局考察，为组织界定角色，为组织的形象定位提供咨询。