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安索夫的战略经营论(Ansoff's Strategic)的基本结构是由环境、战略模式和组织三者构成。这三个要素协调一致、相互适应时,战略才会成功地提高企业的效益。安索夫把企业视为一个为环境服务的组织。
安索夫把这三个要素都分为五种类型,即稳定型、反应型、先导型、探索型和创造型。安索夫的基本构想是:在环境、战略模式和组织三个要素一致时,企业的效益就能提高;反之,则降低效益。譬如,环境是稳定型,如果采取创造型战略,到头来必然失败。又如,组织是反应型,突然采取创造型战略,却遭到组织的抵抗,亦终会失败。因为创造型战略模式只有在环境和组织也都是创造型的情形下、才能发挥威力。
安索夫首先引入了“环境湍流”的概念是指环境对企业影响的不确定性,可由四种尺度测验:
①环境和组织结合的强度(对战略行动所作的预算比重测定);
②预测不可能性(不可能预测的事情发生的次数);
③奇特性(应用过去的知识和经验不能处理的程度);
④速度(为了跟上环境的变化,组织要求的反应速度)。
安索夫强调在测度环境湍流的基础上,企业战略必须适应环境的形态,如果环境是稳定型,那么企业战略也应该避免使组织发生过大的波动。如果环境是创造型,那么企业应该倾向于变革。
安索夫还把企业视为一个环境服务的组织(ESO),他认为组织或ES0必须根据不同的环境类型和企业战略目标来采取不同的调整行为,以适应企业的发展需要。
安索夫在论述“产品市场战略”的基础上,引入“部分的无知”这一概念,对战略决策的信息不完全性和复杂性进行了界定。他认为,基于“产品市场”为基础的战略决策应能在环境变化中发现市场的需求,而不能将市场需求作为已知的既定前提,同时,应将市场需求与产品市场的备选项目方案动态地结合在一起。这一观点道出了经营决策的本质是信息不完全性、动态性和复杂性,并将经营战略决策与一般的投资决策作了较为实质性的区分。
在经营战略计划方面,安索夫强调企业的目标不是单一的而是复合的,它们相互联系在一起形成一个“金字塔”式的目标体系,在此基础上才能联系企业的内外部条件,制定经营战略计划。至于战略计划的具体类型,安索夫提出了著名的“产品—市场拓展矩阵”,如下图所示。
现有产品 | 新产品 | |
---|---|---|
现有市场 | 市场渗透 | 产品开发 |
新市场 | 市场开发 | 多角化经营 |
该矩阵表示,企业要获得理想发展,从“产品—市场战略计划”角度看,不外乎有以下几种基本的战略:
②产品开发,即向现有顾客提供新产品;
③市场开发,即为现有产品寻找新的市场;
安索夫的战略理论充分代表了着眼于环境变化的“企业战略管理理论”的意见,我们也从中发现,企业战略理论从一开始就是与企业如何在动态的环境下拓展市场,或者说与企业的市场营销紧密联系的,它提示我们,长期市场效果的取得不仅要注意研究眼前的市场,而且要把眼光放远,高瞻远瞩,更深入地分析环境的动态发展。